1.知道激励理论和技巧的基本概念，明白激励干劲的有效作用 　　2.掌握激励的技巧并学会有效的应用 　　3.知道一位主管在工作上执行员工指导及辅导的重要性和好处 　　4.明白主管在指导时，和作老板的本质区别 　　5.认识指导程序及要注意的地方，确认辅导的本质及如何去展开辅导工作 　　6.全力提升管理者面对变革时代的领导力

课程大纲：

　　1.管理者的角色认知和十大工作关系分析
　　2.主管的领导方式/风格及如何酿造良好上司下属关系
　　3.激励理论的基本巡礼
　　4.对自我激励的基本分析
　　5.理解新的工作场所，区别收买与奉承，认可与奖励
　　6.如何透过交流、认可、激发自尊和创造文化环境来激励员工
　　7.有效指导者的基本特征
　　8.有效指导的标志
　　有效指导的因素
　　怎样提问题
　　如何成为一个好听众
　　指导解决问题：有效解决问题的步骤
　　9.主管作为指导者的角色：训练者、顾问、纠正者
　　10.有效指导的步骤
　　11.管理者的新挑战：管理知识员工
　　12.如何全面造就自己，培养新一代领导者
　　13.出色领导人培养下属经验分享