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李革增

中层经理综合管理技能提升

李革增 / 知名中高层管理培训师

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课程目标

全面学习企业管理的系统过程,让中高层管理人员统一观念、达成共识;    学习在企业内部如何处理领导、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥公司的综合实力;    学习如何成为一个优秀的领导人,如何更好的带领下属完成工作目标;    如何提高下属的能力,建设高绩效的管理团队,让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

课程大纲

**章、   什么是管理
 
第二章、   如何管理心态
 
第三章、   管理的特点是什么
 
第四章、   什么样的管理是适合企业的管理
 
第五章、   管理、组织与领导的关系
 
第六章、   管理角色的自我认知
 
第七章、   领导力提升的技巧
 
第八章、   管理沟通与关系协调
 
第九章、   高绩效团队的建设
 
第十章、   激励管理的技巧
 
**章、什么是管理
 
        管理的实质是什么?
 
第二章、如何管理心态
 
  培养员工良好的心态是管理的**要务
 
第三章、管理的基本特性
 
  目的性  有效性   他人性   多样性
 
第四章、什么样的管理是适合企业的管理
 
  管理的方法和技术多种多样,什么样模式才是适合企业发展的?
 
  只有找到适合我们企业发展的管理模式,才能避免管理的盲目性
 
第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
 
  管理者、领导者到底应该做哪些事?
 
  管理者和领导者到底有什么区别和联系?
 
第六章、管理角色的认知
 
  一、职业经理的角色认知
 
  二、职业经理的角色分析
 
  三、不同层面人员的工作重心
 
第七章、领导力提升的技巧
 
  一、领导知名的来源
 
  领导知名的八个性格特征
 
  案例分析:什么样的领导是一个优秀的领导?
 
  二、领导方式
 
  三、情境领导与四种领导风格
 
  根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格
 
  告知式  推销式  参与式  授权式
 
  案例分析:针对许三多与成才这两个员工应该用怎样的领导方法?
 
  四、领导的主要工作内容
 
  五、如何培养下属
 
   1、培养下属有什么好处
 
   2、培养下属的顾虑
 
   3、培养下属的方法
 
   4、培养下属的原则
 
  案例分析:如何理解因材施教的培养原则?
 
  六、授权管理
 
  (一)   为什么要授权
 
  (二)   授权管理的误区是什么
 
  (三)   授权管理的原则
 
  (四)   授权管理的方法
 
第八章、管理沟通与关系协调
 
  一、什么是沟通 ?
 
  二、沟通的特性
 
         双向反馈是沟通的基础
 
        不同文化、民族的沟通原则不同
 
  三、管理沟通的种类及形式
 
    案例分析 、讨论  录像分析
 
  四、沟通的步骤
 
  五、不同沟通风格的管理者分析与应对
 
  分析型人的特征与沟通技巧
 
  支配型人的特征与沟通技巧
 
  表达型人的特征与沟通技巧
 
  和蔼型人的特征与沟通技巧
 
  案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
 
  六、 沟通的方向
 
  职业经理人与上级、同级、下属沟通的技巧
 
  1、沟通的原则
 
  2、沟通的方法
 
  3、沟通的障碍
 
  案例讨论:对上级的工作有不同的意见你应该怎么办?
 
  上级对你的报告有反对意见你怎么办?
 
  如何「处理下级越级向你汇报」?
 
  如何「处理部属的过失行为」?
 
  如何「处理上司调派自己部属工作的情况」?
 
  如何「面对有能力但不听话的部属」?
 
第九章、  高绩效团队的建设
 
  一、什么是团队
 
  1、认识团队(1 1=?)
 
  2、团队与群体的区别
 
  3、团队行为曲线
 
  讨论:请分析团队与群体之间大的区别是什么?
 
  二、高绩效团队的特征
 
  1、明确的目标  (目标从哪里来?企业目标和个人目标如何统一?)
 
  2、相互信任     (信任的基础是什么?如何建立?)
 
  3、关心、帮助每个人(从哪些方面着手才是有效的?)
 
  4、沟通良好     (如何才能有效的沟通?)
 
  5、分工与授权   (在具体工作中如何操作?)
 
  6、合理的激励   (没有足够的条件怎么办?)
 
  7、合理、完善的制度(制度目前不合理怎么办?)
 
  8、融洽的团队气氛 (用什么方法培养良好的工作气氛?)
 
  案例分析、讨论:大雁的故事给我们什么启示?
 
  三、高绩效团队的成员
 
  1、如何选择团队的成员
 
  2、团队成员的关系如何协调
 
  3、如何解决成员的冲突
 
  案例分析、讨论:团队的成员能力不足应该如何处理
 
  四、高绩效团队建设的流程及阶段
 
  1、团队建设的流程
 
  2、团队建设的阶段
 
第十章、激励管理低效率靠管理,高效率靠激励
 
  一、激励的误区
 
  二、激励的四原则
 
  公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则
 
  三、激励的方法
 
  1、信任
 
  认可- 表扬-赏识   (如何培养对工作的成就感?)
 
  2、承担责任       (为什么要为下属承担责任)
 
  3、关心、帮助团队成员(工作与生活如何协调?)
 
  4、薪水与升迁     (基础还要有保障)
 
  5、工作兴趣       (如何才能把工作当成是一种兴趣?)
 
  6、合理的制度     (公平、公正、公开)
 
  7、工作气氛       (是一种软化剂)
 
  8、企业目标与使命 (终的解决方案)
 
  四、激励方法的综合运用
 
  案例分析、讨论:智猪博弈的故事
 
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