Ø 理解高效工作思维的概念与内容 Ø 有效训练高效工作的方法 Ø 了解关注细节的重要意义，掌握细节管理的具体方法

1、高效工作思维与方法

◆   正确做事，更要做正确的事

Ø  效率与效能

Ø  正确的事情强调效率

Ø  做正确的事情强调效能

Ø  首先要找出正确的事情

◆   开始时就要怀有终目标

Ø  养成理性判断规则和工作习惯

◆   做要事而不是做急事

Ø  编排事情优先顺序的准则

Ø  养成精心确定事情主次的习惯

Ø  学会利用工具处理事情安排

◆   关注大画面

Ø  在行事之前确立价值观和终目标

Ø  时刻提醒自己是否在接近终目标

◆   一次集中精力做好一件事

2、训练高效工作方法

◆   使工作系统化

Ø  细节管理强调的是系统

Ø  不找任何借口，想方设法完成任务

◆   做好计划与PDCA循环

Ø  什么是PDCA循环

Ø  用PDCA管理工作的步骤

Ø  PDCA管理工具

◆   聚焦于更好的解决问题

Ø  “5W2H”的工作组织安排思路  

Ø  “换位思考”方法和习惯  

Ø  “对与错”的评判准则  

Ø  “一切为好做准备”

案例分析

3、关注细节

◆   细节与品质

Ø  天下大事必作于细，天下难事必作于易

Ø  细节决定成败

Ø  1%的疏忽导致100%的毁灭

◆   细节与过程控制

Ø  什么是过程控制

Ø  过程控制意识

Ø  严格执行流程，控制每个细节

◆   忽视细节的代价

Ø  千里之堤，溃于蚁穴

Ø  “88888”账号毁了巴林银行

Ø   “一个连简历都保管不好的人是管理不好一个部门的”

4、管理细节

◆   明确对什么负责

◆   抓住关键点

Ø  发现工作中的关键驱动因素

Ø  甭想把整个海洋煮沸

◆   惯于高标准要求

Ø  简单的招式练到极致就是绝招

案例分析