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模块三:专业技能提升与职业功力养成
**章、专业的培训理念与行为模型分析
1、职业培训师的核心行为理念:放下、接纳、馈赠、扩展
2、职业培训师的核心行为模型:分享、沟通、启发、力行、察觉、影响
3、培训师职业化“塔式模型”
4、培训师的职业使命
第二章、专业的培训活动组织实施技巧
1、为什么需要组织培训活动?参与、交流、体验、感悟
——从形式上看培训活动的作用
——从内容上看培训活动的作用
2、组织实施培训活动的基本环节及其要点
3、常见培训活动类型及其实施技巧
——打破僵局:破冰活动的重点与难点
模拟演练与即时点评:常用破冰活动举要
——观照现实:情景模拟与角色扮演的实施要点
模拟演练与即时点评:设计并组织实施情景模拟与角色扮演活动
——经验反思:案例分析的关键与重点
——思维激荡:问题研讨的设计与实施
——理性升华:现场辩论的组织技巧
——情感共鸣:音乐冥想的引导
——开心甜点:课间活动的设计与安排
模拟演练与即时点评:常见课程主题游戏活动的组织与实施(人际沟通、团队合作、时间管理、目标与计划、激励、授权等)
4、讨论:如何把握培训活动“形动”与“神动”效果的辨证统一?
第三章、专业的培训内容演绎技巧
1、内容演绎的成功法则:逻辑层次、语言节奏、“举重若轻”与“举轻若重”、场景等
2、内容演绎的核心技能:陈述与描述
3、专业演绎手法的运用:“说文解字”、“故事新编”、“诗词活用”、“旧词新说”、“移情链接”、“视觉触动”、“数字理性”等
4、内容演绎的语言技巧:“轻、重、缓、急”与“抑、扬、顿、挫”
现场演练与即时点评
第四章、培训师现场呈现过程中的情绪管理技巧
1、讨论:培训师为什么要进行情绪管理?
2、培训师的精、气、神
3、培训师的“和风细雨”与“当头棒喝”
4、培训师的手势、声音、眼神、表情、步伐
5、培训师的情绪控制与情绪释放
现场演练与点评:培训师的情绪与课程现场氛围
第五章、关键教育点的点评、引导技巧
1、什么是关键教育点?
2、培训师如何发现并把握关键教育点?
3、关键教育点呈现的常见情形:学员疑惑处;学员走神处;学员争辩处;活动开始、过程与结束时;现场异常时
4、关键教育点的点评与引导技巧
模拟练习与即时点评
第六章、培训现场气氛营造与课堂掌控技巧
1、讨论:为什么需要营造现场气氛?
2、营造现场气氛的要素:场地、布局、灯光、温度、器材、道具等
3、良好现场气氛的基本要求:平等、互动
4、课堂现场掌控的基本原则
5、主动掌控的技巧:沉默、停顿、重复、异声
6、有效处理学员问题
第七章、非常态学员的应对技巧
1、讨论:为什么我们需要摈弃“问题学员”的概念?
2、学员出现“非常态”情形的根本原因是什么?
3、应对非常态学员的基本原则
4、非常态学员的常见表现形式及其应对
5、如何有效平复学员的“不良情绪”?
模拟练习与即时点评
第八章、培训师核心功力养成与持续成长之道
1、培训师成长的三个阶梯
2、培训师职业化成长的核心要素及其路径
3、培训师的自我建设
4、培训师的核心功力:演绎、链接、触动
5、培训师的终极修为
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