提高中层管理者技能

　　单元一、明确职责：业绩是靠团队产生的

　　1-1、管理的概念：什么是管理？管什么？怎么管？

　　1-2、管理的角色：管理者的职责与定位。

　　1-3、管理的心态：克服工作中影响你的心情的因素。

　　单元二、用人：发挥现有团队的大作用

　　2-1、认识员工的状况

　　2-2、分析员工的类型：意愿和能力模型?

　　2-3、化消极因素为积极因素，调动一切可以调动的力量n

　　2-4、明确你的用人目标：让每个人（而不是让个别人）都成功

　　2-5、消除你的用人障碍：要用人，先自省。发现并消2-6、除你对用好不同类型员工的不同阻力。?

　　2-7、制定你的用人策略：针对不同类型员工状况制定用人策略?

　　单元三、带团队：建设并发展团队形成梦之队

　　3-1 理想的队伍不是自然形成的

　　3-2认识自生自灭的后果，承担带队伍的责任

　　3-3认识什么是理想的团队

　　3-4业绩-成长性模型

　　3-5理解决定成长性的关键因素以及管理者对成长性的作用

　　3-6实施团队发展策略

　　3-7规划整个团队的发展，形成梯队、保持热情

　　3-8确定针对不同成员的发展策略，形成“老”“中”“青”结合的团队

　　单元四、建立互信的上下级关系

　　4-1建立互信的工作关系是影响下属的**步

　　4-2互信的工作关系是管理的前提?

　　4-3如何建立良好的工作关系n

　　4-4理解他的需要并且帮助他成功?

　　4-5运用同理心与成员进行深入的交流?

　　单元五、激励团队成员

　　5-2任务和人，两手都要硬：你足够重视人吗？

　　5-3他们为什么来工作？认识两大因素n

　　5-4挽留和激励有什么不同？?

　　5-5你能让他们更加满意，激励因素蕴藏着巨大力?

　　5-6学习激励的手段：

　　如何表扬员工？

　　你的改进计划n

　　现状怎么样？?

　　在两大因素中你的?员工得到了什么？

　　你如何能够增强他的满意度？?