提高中层管理者技能

　　**篇：职业化干部有效激励理论篇

　　一：职业人需要有效沟通

　　1．认识沟通

　　2．体验沟通的作用

　　3．有效沟通三行为——听、问、说

　　4．有效沟通的三要点

　　5．沟通体验三技能

　　■案例分析：什么是沟通

　　■案例:某家印刷公司一个月内连炒四位部门经理？如何化干戈为玉帛。

　　■研讨:企业管理人员三者之间的比例如何

　　■研讨:怎样获得其他部门的支持与配合

　　二：职业人需要有效激励

　　1、加强对激励理论的认识和学习

　　2、马斯洛需要层次论模型

　　3、激励--保健双因素理论

　　4、公平理论

　　5、弗鲁姆的期望理论

　　■案例分析：珠三角某企业

　　■案例: 惠普不辞退老员工

　　■研讨: 某北方一水泵厂倒闭

　　■研讨: 销售员不许行贿销售

　　第二篇：职业化干部有效激励实战篇之一

　　一： 员工激励的特点及思维方法

　　1、员工激励的特点

　　2.激励与激怒仅是一线之隔

　　■案例分析：电讯公司隐瞒真相

　　■案例: 御驾亲征的缪误

　　3、以人为本的"三位一体"思维方法

　　例子：大人对小孩的不理解？代沟，没有换位思考

　　例子：希尔顿酒店，小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验

　　二：了解员工需求的具体方法

　　1.员工需求分类法：

　　2.研究员工需求的方法：

　　三：企业制定有效激励政策的方法

　　1.对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单

　　2.上述工作完成后，我们要制定游戏规则

　　3.激励政策本身也有一个完善的过程。

　　第三篇：职业化干部有效激励实战篇之二

　　一：员工激励的原则

　　1.激励要因人而异

　　2.奖惩适度

　　案例：某国营单位的科研人员跳槽

　　案例：某民营企业的军训处罚

　　3.激励的公平性

　　案例：某寿险公司业务员愤而离职

　　案例：某知名民营火腿肠企业亲友犯错加倍惩罚

　　4.奖励正确的事

　　案例：新疆油田项目案例：加班现象

　　案例：没有绩效考评制度老实人吃亏

　　二：领导激励部属的注意事项

　　1、注意给下属描绘共同的愿景

　　案例：石匠砌墙与教堂

　　2、要注意用行动去昭示部下

　　3、要注意善用引导而非控制的方式

　　4、要注意授权以后的信任

　　5、案例：不信任是大的成本

　　6、要注意公正**的威力

　　7、案例：任经理的激励措施

　　8、要注意对部下进行有效沟通

　　9、案例：毛泽东善于和群众沟通

　　三：员工激励的操作技巧

　　1.四种气质及其优缺点

　　2.气质和工作类别相搭配

　　3.人才类别与激励

　　4.如何处理员工的抱怨

　　5.激励员工士气的十五大技巧