课程背景：

在保险业竞争激烈的景象中，销售人员需以清晰、生动之辞，传递保险产品的价值与保障，引导客户作出明智选择。管理者则透过演讲，培养新人、规划任务、传递战略，激励团队达成业绩目标。而这些，恰恰是保险内训师的核心技能。

PTT，意为PresenTaTion，而《PTT——保险内训师综合能力训练》更是是保险内训师、精英们必修的一门经典课程，涉及培训、增员、管理、行销、心理等诸多领域。本课程在原有基础上进行全面升级，不仅培养学员自信胆识，更着重于讲授科学、精湛的培训技术，赋予影响力、达成目标。课程从认知建立、台风训练、内容设计到互动掌控，全方位助力学员掌握言语驱动听众行为的技巧，快速提高公众培训与表达沟通的能力，并能灵活应用于各种保险业务场景，以更好地迎接行业挑战。

此课程将**大量、高频的实战演练，使学员在课堂中做到理论与实践相结合，技能得以深化。课程中的专业讲评将成为课程的重要组成部分，**专业人士的一对一反馈和指导，学员能及时了解个人优势和不足，有针对性地提升授课技能。这种实战与反馈相结合的学习模式，将有助于保险从业人员更迅速、更全面地提升职场素养，在与客户、团队成员及其他利益相关者交流时，表达更自信、更具说服力，促进业务成就、巩固客户关系、树立品牌形象，为保险企业的发展贡献更大力量。

课程收益：

登台有范：学员将掌握运用情绪、形象、肢体、眼神、声音技巧，**专业指导和实践训练，塑造自信、权威和专业的气场，展现出卓越的风采与独特的个人魅力；

表达有力：员将掌握基于讲授逻辑结构表达模型，进行有吸引力、说服力的语言设计，更深刻地吸引与连接听众，直击人心；

掌控轻松：学员将学会运用互动控场技巧调动听众参与，营造良好的培训氛围，**场域的打造与掌控实现对听众的**影响与沟通结果的达成。

效果落地：课程将结合受训学员自身的真实演讲场景，采取深度剖析、工具辅导、一步一练、专业反馈和个性化指导的方式帮助学员即学即会，课上全员覆盖，每位学员都将进行多次练习，完成视频作业的录制，收获多维度反馈，确保培训效果能够**大程度的迁移落地。

课程对象：企业内训师、新进内训师、团队管理者

课程时间：3天2晚，

课程方式：

1、**引导教学与示范的方式，使学员对自身定位从学生到老师的转变；

2、**现场促进训练的教学方式，使学员在讲台呈现有立马改变；

3、给予学员独特的讲授技巧模型，使学员快速根据模型进行自身课程演绎；

4、学员**掌握多元化培训载体，使自身课程更为丰富；

课程模型：课程大纲

**讲：先声夺人——保险内训师的职业呈现

开场讨论：大家希望今天是如何的课堂氛围？大家理想的课堂氛围是怎么样？

总结切题：根据现场回答，提取相关概念进行切入；

一、夺己—形象风范管理

——保险内训师需具备的讲台形象

二、夺眼球—讲台职业素养

1. 紧张：如何克服上台紧张的情绪（反应）

2. 怯场：讲台怯场的来源（怯场四怕化解）

3. 自信：自信心和平常心在讲台上的应用

工具：压力人格模式

工具：压力分散模型

三、夺神韵—培训场景布置与形象管理

1. 讲台形象与职业化的管理

服饰搭配原则：三不四一体

2. 课堂场地布置与环境优化

3.场地布置与培训氛围的关联

四、夺认知—课堂禁忌

1. 关系禁忌：师存道义

2. 态度禁忌：与之平衡

3. 行为禁忌：事留一线

4. 内容禁忌：规避风险

五、夺场地—课堂场地布置

1. 课堂桌椅摆放设计

2. 培训室温与灯光的搭配

3. 讲授声音设备的调控

问答练习：设定提问与回答要求，现场组合A、B搭档，相互练习；

综合练习：准备一张课件PPT，学员使用**讲所学技术，进行小组内轮讲；

第二讲：建立共识——授课技巧修炼

开场演示：一段内容，老师**两种不同部位发音，让学员感受声音区别

一、讲台行为风范

风范七法核心：“装腔作势”

1. 身型：聚精会神，昂扬向上

2. 手势：大开大合，以姿助势

3. 步法：规行矩步，移动有向

4. 眼神：出神入化，点面结合

5. 讲台礼仪：上场与下场

小结练习：老师编制风范操作口诀，学员全体背诵同时老师带领学员实操；

二、课堂掌控互动

——场意识和场感觉

1. 课前规则：预先框定

2. 启动注意：异声拢场

3. 掌控节奏：由点带面

4. 氛围营造：敌意化解

小结练习：以预先框定、异声拢场为开场技术，以小组为单位，每位学员及逆行呈现。呈现过程中需做到由点带面的场意识；

三、课堂问答技巧

1. 促进思考：引导式提问

2. 引发共鸣：激发性回答

四、音域功能部位

1. 声源区闭合声带

2. 动力区力道平稳

3. 调音区腔体共振

小结练习：单音训练

五、气息的运用

1. 吸气方式

2. 吐气节奏

小结练习：纸巾贴墙训练、深蹲换气训练

六、发音清晰需咬字

1. 咬字基本要领

2. 吐气与吐字

3. 发声的含要段连

七、语感情绪

1. 说话的节奏

2. 语气的轻重缓急

3. 情绪语感的营造

4. 情绪语感的营造

综合练习：《致橡树》、《乡愁》、《从头再来》；

第三讲：独具慧眼——保险行业课程结构设计与授课技术

章节引入：回顾老师讲授技术，引出课程讲授的感性演绎；

提出概念：课程理性与感性的比例配置

一、课程的三级结构

1. 从属结构

2. 并列性结构

3. 递进性结构

讨论 讲解：知识与素材结构比例

二、效果深化演绎的四大法宝

1. 论证比喻法

2. 排比组合法

3. 数字概念法

4. 场景表述法

三、惟妙惟俏的教学案例设计

1. 现状指标二级设计

2. 案例目标SMART法则

3. 案例过程设计的porject正反向路径图

4. 符合培训目标的成果闭环设计

四、让素材活起来的案例演绎

1. 背景结构铺垫

2. 现场陈述式定位

3. 情景倒装重现

4. 概念语感回顾

5. 收结主干论述

五、素材的应用

1. 素材多面扣题应用

2. 单主题多素材使用

六、素材来源与收集

1. 素材来源的“随手”四法

2. 概念整合收集

3. 感念互换引用

实战练习：

1、利用自身现有课件或老师提供课件，进行演绎设计；

2、以小组为单位，对指定内容进行案例编制；

第四讲：板散结合——保险课程培训工具应用

导入：对使用载体盘点，延伸载体种类

一、课堂板书规范

1. 布局：主辅分明

2. 线条：空间构建

3. 符号：化繁为简

4. 大小：因地制宜

5. 颜色：突显关键

二、教学载体管理

1. PPT使用原则

2. 随堂工具配置

3. 环境载体应用

4. 白板应用规则

实战练习：现场设计自身课程所需载体，并阐明所选载体的使用方式；