课程背景

现代企业环境中，如何管理新生代员工，激励他们发挥出**水平，已经成为一个越来越重要的问题。这是为什么呢？管理者通常有如下苦恼：

部分员工对本职工作不够尽职尽责；他们对公司缺乏忠诚和奉献精神；他们士气低落、恶性竞争、缺乏相互信任；他们对争取获得更出色的业绩缺乏动力和追求；只关心个人利益而对公司的整体发展没有责任意识；他们毫无动力的在工作岗位上机械式的工作，缺乏对工作的热爱，没有激情；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核他们是无所谓的态度……为何工资不比其他公司少，优秀员工流失率如此之高? 为何留下的员工得过且过，人还在，心已远，都成了“僵尸粉”? 是什么抑制了员工，他们的激情都上哪儿去了?

众所周知，激励团队员工是管理者的重要责任，只有激励得当，才能激发员工的积极性，让企业焕发活力。

但是，企业里面常见到，管理者让员工做什么就做什么，对别的事情不关心，推一步走一步；管理者没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚；团队员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；下属抱怨多，指责企业或他人，没有主动积极去解决，心态有偏差等等。员工到底因何不满意？影响员工满意度的要素有哪些？员工离职仅仅是因为薪酬吗？

上述问题极大阻碍了企业的发展进程。那么，如何在团队中激发员工，特别是新生代的士气？留人、留心、留情。员工在这个岗位上期待得到的不仅仅只是报酬，他们还需要成就感、价值感、安全感。管理要从人性的**基本需求出发，了解并激发新生代员工内心深层次的、容易被忽略的需求。把握了人性，也就把握了激励的按钮！

课程收益

学习利用人性来掌握有效的激励机制，凝聚员工，释放新生代员工的热情和内在潜力。

帮助基层管理者掌握面对新生代员工的高效管理方法和激励技巧。

课程安排

课程时间：线下1天（6小时，包括课间休息时间），如超过标准课时将产生加时费。

课程对象：主要职责是从事管理活动，组织他人完成工作的企业管理者（直接从事具体业务的基层员工不适合参加本课程）。

课程形式：线下课堂学习（不包括线上），采用“讲授—演练—分享—点评—改进”小班制训练法，运用示范指导、情境活动、小组研讨、角色模拟等各类引导启发手段。更多介绍请另外参阅文件《刘涛老师：MTP管理技能系统化训练课程》。

学习项目：**单一课程式培训，学习知识和技能是基础。但是，**混合项目式学习进行知识转化，获得绩效改进才是**的效果。更多介绍请另外参阅文件《刘涛老师：LDP领导力发展混合式学习项目》。

课程大纲

章

节

新生代员工人性管理方法

了解人性-共同本性独有个性

激发善举-精神激发人性的善

规则压恶-机制压抑人性的恶

预防倒置-呵护幼苗避免风雨

新生代员工高效激励技巧

行为特征-自我意识个性鲜明

管理换档-平等自愿契约精神

情绪调节-关爱安慰感化人心

新生代员工人性管理方法

了解人性-共同本性独有个性

了解人的特点、人的需求、人的喜好、人的个性，直面人本性的善与恶，并化为一种激励手段

激励效果是基于人性的满足，需要的满足

抓住了人性，就抓住了员工的需求，也就让员工紧随我心

激励的过程就是不断地克服恶，发扬善的过程

激发善举-精神激发人性的善

人本性的善犹如太阳，能够像驱赶严寒一样驱赶人性的恶

人性始终有善良的光辉，但这种光辉不会随时照耀

善良之花何时开放，与情景、情绪、氛围、天气、身份等诸多因素相关

人性的善是**满足了精神需求而被激发出来的

人在有了成就感、归属感和被信任的感觉后，可以被激发出非凡的业绩

规则压恶-机制压抑人性的恶

管理需要守规矩，无原则的善待会变成那就是义务

人性有恶，且无法消除，单纯的批评、指责甚至谩骂完全无用

人性的恶只能抑制，工具就是规章制度

完善合理的机制不仅可以降低管理的难度，更可以对激励起到直接的提升作用

根据人性的所需和特性设计规则，而后严格地执行

尊重员工的正常所需，让员工快乐地工作，才是真正的人性化管理

预防倒置-呵护幼苗避免风雨

如果压制了人性的善，激发出人性的恶，那是管理的悲哀

善是脆弱的，经不起伤心失望的打击；善举未能得到善报的时候，善就消失不见了，被抑制了

当别人的恶性行为得到了好处的时候，不公平感会被极大地激发出来，从而产生类似的恶性行为

惩罚、打击、羞辱、指责、恐吓都是以恶制恶，恶不能止恶，用恶来对抗恶，那是战争

只有善能够止恶，人性的善就是那缕阳光，让人世间的万物都染上了色彩和光芒

新生代员工高效激励技巧

行为特征-自我意识个性鲜明

时代发展，员工对待工作的态度和努力程度，工作表现及观念上，都发生了非常大的变化

新生代员工是个性鲜明的一代，他们的优点和缺点同样鲜明，对他们的管理更加容易也更加困难，更加需要激励的艺术

新生代员工的物质需求已经得到满足，只能给予其更多的精神激励

管理换档-平等自愿契约精神

尚未摆脱物质限制时，人的忍耐程度极强，对于来自上级的任何责难、甚至一些有失公平之处都能够忍耐

过去的管理者养成了甲方的以我为尊的习惯，内心是员工对上级的绝对服从的不平等契约

时代在变，手中的控制力越来越弱了，管理者和员工之间的关系实质也发生了非常大的变化

放下过去自己的习惯和处理问题的方式，把心态放平，正视变化，激励的道路自然就平坦

情绪调节-关爱安慰感化人心

让员工接受这份工作并把这份工作做好，前提是帮助员工找到工作的快乐和幸福

情绪会影响行为，抑郁者，行为退缩，甚至变得脆弱；快乐者，精力充沛，更信任他人，也更有责任心

营造一个融洽的氛围，有利于员工接受错误和批评，更能够消除新生代员工的逆反心理和抵触情绪

感动、触动员工的内心，激发他们对于工作的积极性和对团队的热爱