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詹从淼

动态营销与管理

詹从淼 /

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课程目标

动态营销与管理

课程大纲

  一、营销的发展与挑战
  经典营销理论发展回顾
  .4P(产品、价格、渠道、促销)
  .4C(顾客、成本、便利、沟通)
  .4R(关联、反应、关系、回报)
  讨论:促进营销策略发展的原因是什么?
  二、顾客为导向的价值营销
  .上帝在那里?
  .从企业走向顾客
  .从技术走向心灵
  .从有形走向无形
  .社会多元化的发展与人性需求
  分享:如何赢取顾客的持续满意
  三、以差异化为核心的营销
  .公司可利用的主要差异化属性分析
  .选择差异化定位
  .差异化营销竞争战略
  .提供差异产品和差异化服务
  .建立与众不同的团队
  .设计差异化的销售渠道
  讨论:你所在公司的差异化
  四、竞争从静态向动态的转变
  .动态竞争的推动力
  .竞争环境动态化的标志
  .静态企业营销模式
  .动态企业营销模式
  五、动态营销竞争的性质和特点
  .营销竞争本质就是动态的
  .竞争优势是难以保持的
  .差异化是相对的
  讨论:你所在行业的营销竞争特点
  六、以团队成长为核心的动态营销
  .市场上后的差异
  .动态营销的关键“互动”代替“行动”
  .团队成长的速度决定成败
  .激励-学习-创新-行动
  .用魅力品牌的强式动力引导顾客的“脑”
  .用情绪终端的极致情境吸引顾客的“心”
  .用体验服务的超常感受勾引顾客的“身”
  七、动态营销管理——管理和理解注意力
  .战略和注意力——要点原则
  .领导与注意力——顺流原则
  .眼球和网络商店——蜜糖原则
  .注意力决定你的速度
  讨论:如何改进你的营销策略
  八、学习体会总结、交流与培训效果评估
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