【课程背景】

   在当今时代背景下，商业市场环境日新月异，企业面临着激烈的竞争和不断变化的挑战。人力资源管理作为企业核心竞争力的重要组成部分，对于企业的成功至关重要。然而，很多非人力资源经理在日常工作中，由于缺乏专业的人力资源管理知识和技能，往往难以有效地进行团队管理和员工激励，从而影响了企业的整体绩效和发展。

   同时，随着人才竞争的加剧，人才管理已成为企业面临的一大难点。如何吸引、留住和激励优秀人才，已成为企业迫切需要解决的问题。非人力资源经理作为企业的中坚力量，其在人才管理方面的能力和素质，直接影响着企业的人才战略和竞争优势。

   此外，非人力资源经理在日常管理中，往往面临着与员工沟通不畅、团队合作不顺畅等瓶颈问题。这些问题不仅影响了员工的工作积极性和创造力，也制约了企业的持续发展和创新。因此，提升非人力资源经理的人力资源管理能力和素质，已成为企业亟待解决的重要问题。

基于以上背景，本课程旨在帮助非人力资源经理了解并掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法，提升其在人力资源管理方面的专业素养和实践能力。**本课程的学习，非人力资源经理将能够更好地进行团队管理和员工激励，解决人才管理难点，突破管理瓶颈，为企业的成功和发展做出更大的贡献。

【课程收益】

掌握人力资源管理的基本概念和原理，增强对人力资源管理工作的理解和认识

学会如何制定和实施员工招聘、培训、绩效管理等计划，提升团队绩效和员工满意度

掌握有效的员工激励和沟通技巧，增强员工的归属感和忠诚度

学会如何与人力资源部门有效合作，共同推动企业人力资源管理的优化和创新

【课程特色】

结合实际案例，深入浅出地讲解人力资源管理知识

采用互动式教学方式，鼓励学员积极参与和分享经验

注重实践操作，帮助学员将理论知识转化为实际工作能力

【课程对象】

本课程适用于企业中层管理人员、项目经理、部门经理等非人力资源部门的经理和主管

【课程时间】1天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：开场白

自我介绍与课程简介

   （引入：案例故事）

引发学员对人力资源管理的兴趣

第二部分：人力资源管理概述

   （授课形式：讲述与案例分析）

人力资源管理的定义、发展历程

人力资源管理对企业战略的重要性

非人力资源管理者在人力资源管理中的角色与责任

   （互动环节：学员分享对人力资源管理的认识与体会）

第三部分：招聘与选拔

   （授课形式：小组讨论与角色扮演）

讲解招聘流程与方法、招聘策略

分享面试技巧与评估要点

提供选拔人才的实用建议或方法

   （互动环节：模拟面试场景，学员实际操作与点评）

第四部分：培训与发展

培训的重要性与目的

分析培训需求，设计并实施培训计划

（演练：小组学员设计培训方案并展示讨论）

促进员工职场发展，以及职业发展规划与辅导

（讨论：如何辅导员工成长）

第五部分：绩效管理

解释绩效评估的目的和指标

教授如何设定目标和提供反馈

探讨激励与奖励的有效方式（机制设置、有效沟通技巧策略）

   （演练：学员进行激励方案设计与沟通实战演练）

第六部分： 员工关系与沟通

   （引入：案例及分析）

强调有效的沟通关键技巧

分享建立良好的员工关系的方法

给出处理员工问题与纠纷的策略

（讨论分享：小组内讨论今后在员工管理中怎么做，小组代表分享）

第七部分： 法律法规与合规

   （引入：案例及分析）

简述劳动法律法规的基本有点

提醒避免劳动纠纷或用人风险的注意事项

第八部分： 人力资源管理策略

   （角色扮演：跨部门交流）

分析人力资源管理与其他部门的关系，探讨跨部门合作的策略与方法

分析人力资源管理的趋势和创新

第九部分： 总结与回顾

   （引入：案例及分析）

总结课程重点

鼓励学员提问和交流

   对课程进行总结，强调人力资源管理的重要性及非人力资源经理在其中的角色与责任。同时，展望企业未来人力资源管理的发展趋势，鼓励学员持续学习和实践，为企业的人力资源管理工作贡献自己的力量。