【课程背景】

招聘是科学，面试是艺术。如何在很短的时间内，**招聘简历筛选、面试过程中的细节把握和提问技巧，抓住核心问题去伪存真，辨别候选人信息的真伪，全面提升招聘与面试的知识和实用技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

【课程收益】

增进面试官对人力资源管理重要性的认识，促进面试官树立正确的人力资源管理观念，明晰面试官的职业素养要求

强化面试官在人才甄选和招聘面试方面的技巧

掌握基于胜任力的有效面试流程和提问技巧

掌握科学的甄选方法正确评估候选人与岗位的匹配度

掌握科学的方法360度评估候选人能力

掌握有效的简历筛选技巧，**识别简历信息识别候选人

学会**行为、微表情等非语言信息识别候选人语言信息的真伪

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】经营管理层、人力资源总监、经理、部门经理、主管等

【课程方式】讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动等。

【课程大纲】

模块一：内外兼修——优秀面试官的职业素养

招错人的代价——直接成本 隐性成本

1、面试官的选才误区

2、招聘的八大基本原则

3、如何做好面试官自我修为和专业技能提升

4、实战研讨：面试官的错误观念和行为有哪些？

模块二：明确选人的标准

1、选人基石——如何明确选人标准？

明晰岗位职责和任职资格

1）胜任力模型在招聘面试中的应用

2）招聘考察的“六大维度”(KSAPMV)

2、有效招聘的三大衡量标准

3、招聘的核心——德还是能

4、确定胜任工作岗位所需的预期业绩

实战训练：从简历中寻找“亮点”与“疑点”

模块三：有效识别和筛选简历

1、寻找“蛛丝马迹”——1分钟筛选简历

如何识别和筛选简历——发现亮点和疑点

1)了解简历基本结构和核心内容

2)找出简历疑点的四大要诀

3)实战训练：提炼关键岗位核心信息

模块四：有效的面试流程控制

结构化面试提问技巧（引入式、动机式、行为式、情境式、压力式）

1、冰山模型——基于岗位胜任力的甄选评估工作能力

2、过去行为是未来行为的**预言——STAR行为面试法

3、身临其境——虚拟情境式问题面试法

4、结束不代表成功——如何做可靠的面试评估

模块五：非语言信息观察与分析

人才识别常用的三大类技术

1、中国传统的鉴人之术

2、ALL——如何识别虚假信息

3、行为会说话——微表情、微行为辨识真伪

4、声东击西——面试中动机的测查

5、视频分析：看人不走眼