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张超

职业启航—打造你的职场适应力

张超 / 员工职业发展资深辅导专 家

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课程大纲

【课程背景】

由于校园环境和职场环境的不同,新员工在进入新的工作环境时,往往会遇到各种不适应的情况,如对自身角色的模糊认识、对周围环境的陌生感,以及对职场规则、人际交往、工作方法和技巧的缺失等。这些因素可能导致新员工难以充分发挥其潜力,从而影响到整个组织的绩效。

为了帮助新员工更好地融入职场环境,完成从学生角色到职场角色的转变和职场规则及工作技巧的掌握,提升工新员工留存率和岗位胜任力以及职业幸福感,本课程**同上百家企业的沟通,并结合企业岗位要求的大数据筛选,依据美国芝加哥大学管理学院的研究成果,提炼出每个企业都必须要求的六个基本职业素养,且重新定义了六个职业素养,并给六个职业素养提供了10套落地的应用工具,既能做到与时俱进,让不同年龄段的员工接受认可,又可以进行现场练习和有效应用,提升员工的职业意识和敬业度,实现员工和企业的共赢。

【课程收益】

帮助新员工完成从学生到职场人的角色转换,形成职业人思维

帮助新员工分析员工与岗位的匹配性,了解岗位需求,明确职责

使学员掌握一套五大场景的职场沟通技能,快速融入团队

帮助学员树立正确的职业发展观念,防止其流失

提升员工工作责任感,积极主动工作

强化员工结果导向思维,工作任务使命必达

掌握时间管理技巧,找到重点任务,提升工作效率

帮助学员从心理学角度掌握积极心态的工作方法和工作心理,提升抗压力

【课程对象】

刚毕业大学生;管理培训生

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

角色转变

引入视频:职场新人的尴尬时刻

职业角色转变

好学生的标准是什么?

好员工的标准是什么?

两者有何异同

好学生:学习、过程、独立

好员工:工作、结果、合作

好员工要具备的三大思维

主动思维:积极主动与上司沟通,眼里要有活

结果思维:看重工作结果,为结果负责

反馈思维:主动反馈工作进度,有团队合作精神

案例分析:如何成为好员工

二、职业规划

1、引入游戏:职业梦想图

持续学习成长的关键:要有清晰的职业目标

不同职业阶段的职业策略分析:明尼苏达工作适应论(人职匹配模型)

职业适应期

错误的策略:从自我需求出发,能力不行但是想要的很多,工作不坚定

正确的策略:从能力出发,主动满足公司要求,少想需求,多提升能力

职业适应期的三点建议:关注能力提升,克制欲望,不盲目跳槽

案例分析:一名屡次求职失败的职场新人

4、职业准备期

错误的策略:只做好眼前的工作,没有为想晋升的岗位额外储备能力

正确的策略:制定岗位目标,边工作边学习,主动明确工作目标

职业准备期的三点建议:开阔职业视野,为新岗位储备能力,积极主动承担

案例分析:总是得不到晋升的前台

5、职业目标达成期:达成职业目标

三、职业素养提升之执行力(任务执行)

1、引入游戏:职人连连看讨论职业价值

2、职业价值公式

职业价值=专业技能X职业素养

高价值员工的职业发展分析

职业素养是所有职业的基础素质

六大基础职业素养:执行力、结果导向、责任心、职业化沟通、时间管理和     积极心态

3、执行力引入游戏:迷宫探险

4、工作任务分类四象限

5、搞定职场任务的三大原则

目标一致:要和上司确认清晰工作要求

出选择题:遇到问题主动思考,带着脑子工作

持续反馈:主动反馈任务进度,掌握工作主动性

6、工作任务红绿灯模型

绿灯:任务的标准,关键考核指标

黄灯:任务的要点,多快好省排序

红灯:任务的底线,企业禁忌和上司禁忌

7、练习:我的工作任务红绿灯实操

四、职业素养提升之结果导向

1、引入视频:结果为什么很重要?

能力的核心是要产生结果

练习:我的工作能力产生什么工作结果

2、实现结果导向的心法:外包思维

把自己当作一家公司来经营

如何实现结果呈现,使命必达

3、实现结果导向的技法:结果三感

如何在工作中体现专业感

如何在工作中实现满意感

如何在工作中达成获得感

4、练习:让任务出结果

五、职业素养提升之责任心

1、引入视频:责任心体现在哪里?

课程讨论:**惨外卖员视频讨论

2、责任心的本质:兑现承诺 持续反馈

承诺:什么承诺是一个好承诺?

满口答应和直接摇头都不是好承诺

做出好承诺的GREEN-T模型

练习:现场分组完成GREEN-T思考

3、持续反馈:如何在工作中做出反馈

反馈的进度条思维

工作的四次反馈

六、职业素养提升之职业化场景沟通

1、引入视频:《职来职往》

2、职业化场景沟通本质

3、职场沟通的两个基本原则

30秒原则:前30秒清晰沟通的类型和目的

不传话原则:一并多并联沟通

4、五种典型的职场场景沟通技巧

场景一向上汇报:如何快速汇报清楚任务要点和重点

场景二部门例会:部门例会中三种任务的汇报技巧

练习:部门例会汇报要点练习表

场景三:跨部门沟通

练习:跨部门沟通准备清单

场景四:微信群沟通技巧

场景五:线上会议沟通礼仪

七、职业素养提升之时间管理

1、测评:我的时间管理能力如何

2、案例讨论:小陈的一天

3、结论:时间管理的核心不是做更多的事情,而是获得掌控感

4、时间管理的二八原则

5、如何找到工作任务的重点

职业的本质:解决他人问题从而获得报酬的过程

职业增值的两个纬度:A、解决更难的问题

B、更有效率的解决问题

6、练习:如何找到工作任务中的关键点

八、职业素养提升之积极心态

1、引入视频:《理想之城》

视频讨论:工作中,什么情况下更需要积极心态?

结论:积极心态是正向(建设性和乐观地)看待事物的认知和行为

2、三种典型的消极认知:

被迫认知

固定认知

受害认知

3、改变消极认知的三个方式:

从被迫到选择

从固定到成长

从受害到掌控

消极行为:如何才能积极行动起来

推动自己积极行动的CUP法则

练习:用CUP法则帮助伙伴积极行动

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