课程精要

透过有效的领导达成目标

您是否面临这样的问题

1.领导力内容太多，不知道从哪开始提升

2.主管缺乏**基本，但又很重要的人际互动技巧

3.如何激励员工，提高执行力

学员收益

1.学会**激励团队成员及协助成员提高效率来增强工作效能

2.以更短的时间完成有效的互动，并借此增进与员工间的关系

3.学会有效给予员工回馈，让员工勇于承担并且提升绩效

课程内容

一、今日领导者的挑战

情境观察与讨论

二、领导者的七大要务

1.了解领导者**基本的七大要务

2.七大要务的定义

三、互动

1.沟通原则以满足个人需求

2.互动流程以满足实际需求

3.推展技巧以开展讨论

四、行为反馈法（STAR）

1.反馈如何帮助员工成长及提升绩效

2.应用STAR回馈法

五、案例演练

学员进行案例演练，并相互观察给予回馈。

培训对象：主管

培训时间：4学时

班级人数：15-20人

授课方式：讲授 案例分析 小组讨论 学员分享