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陈思杰

系统思考---问题分析与解决

陈思杰 / “五项修炼企业高级教练班”认证讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程收益:

一、提升整个组织的学习气氛、充分发挥组织每一个成员的创造性思维能力,建立一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

二、让学员了解四个主要的系统思考方法:整体法、结构法、要素法和功能法,培养学员的全局思维能力。

三、深入学习系统循环图和系统循环图组成的4个基础模型,分析与解决问题,并具备相应的动手实操能力;

四、本课程为国内首创将系统循环图作为工具并加以运用,**系统基模分类和学习,能够做到切切实实解决企业中的问题,构建真正行之有效的“学习型组织”。

课程大纲:

序章 破冰行动

入场话题:你眼中的系统思考

**部分 以史为鉴,认识系统思考(分析问题)

1、 系统思考的起源

2、 什么是系统思考

3、 系统思考的三个案例

4、 系统思考的企业应用

5、 系统思考的3层维度

第二部分 系统思考在决策中的应用

1、复利效应定义

2、复利效应的案例:选择

3、线性成长VS指数成长

4、面对复杂的现状,如何找回世界与自我的连接?

5、案例讨论:一个两难的决策

第三部分 拆分思考的层次:系统思考的冰山模型(分析问题:看清事物的本质)

1、今日的问题来自昨日的解

2、美国黄石公园案例之冰山模型

3、离职率升高之冰山模型

4、奖励“救火队员”之冰山模型

第四部分 经典决策沙盘体验 收获季节

传说中的美极湖中存在着一种稀奇珍贵的美极鱼,这种鱼不仅味道极其鲜美,还具有很高的药用价值。美极湖附近有一个质朴的渔村,村落中有若干条渔船,大家依靠捕鱼而生存,经过漫长的休渔期,捕鱼的季节即将到来。为了遵守“古老神秘”的捕鱼规则,村民们依次入湖捕鱼,进行10轮挑战,完成捕捞任务并收获**多的团队获得“渔王”称号。捕鱼季节会长达十周的时间,接着又将是漫长的休渔期。在捕鱼期间,我们**主要的任务就是能捕多少鱼就捕多少鱼。

1、运营决策体验

模拟真实世界中的的商业环境,我们如何来做运营和决策,包括小组目标与团队目标、沟通与谈判、博弈论、结构影响行为等。

2、复盘&学习(顾问点评反馈)

从数据和趋势图表分析决策与结果的关系

从现象到本质地揭示时间滞延、线性思考对游戏结果产生的巨大影响;

引导学员从游戏中跳脱到游戏外发现真实世界中的“系统结构”及结构对行为的影响

第五部分 问题分析之系统思考的工具箱,全局观树立

1、 系统思考的过程

2、 系统思考的三要素

3、 什么是系统环路图

4、 增强环路、调节环路、时间滞延

第六部分 问题分析之系统基模:增强环路,找出决策中的杠杆点

1、 增强环路的定义

2、 增强环路的趋势变化

3、 增强环路的结构特性

4、 增强环路在工作和生活中的案例

5、 增强环路的表现征兆

6、 练习:画出一个工作或生活中的增强环路

第七部分 团队汇谈及CHECK OUT

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