**章、战略绩效管理概论
一、战略绩效管理概论
1.1战略绩效管理的十种思想。
1.2影响战略绩效的八个关键词。
1.3战略绩效管理模型。
第二章、组织绩效管理
一、定战略方向
1.1公司战略方向。
1.2业务战略方向。
1.3产品战略方向。
1.4职能战略方向。
二、定战略地图
2.1基于BSC财务视角的战略主题。
2.1.1营收增长。
2.1.2财效**。
2.1.3成本合理。
2.2基于BSC客户视角的战略主题。
2.2.1产品领先战略。
2.2.2价格领先战略、
2.2.3品牌领先战略。
2.2.4服务领先战略。
2.3基于BSC流程视角的战略主题。
2.3.1流程高效战略。
2.3.2流程经济战略。
2.3.3流程正确战略。
2.3.4流程容易战略。
2.4基于BSC学习发展视角的战略主题。
2.4.1提升人才能力。
2.4.2提升组织能力。
2.4.3提升数字能力。
成果：年度战略地图
三、定实施路径图
3.1实施策略（效率、资源、成本、风险、收益）。
成果：实施路径图画布
四、定指标库
4.1**IPOOC提取指标。
4.2编制绩效指标库。
成果：绩效指标库
五、定考核表
5.1定组织绩效考核表BSC。
5.2定员工考核表PBC。
成果：组织绩效考核表、员工绩效考核表
六、定年度经营计划
6.1定年度经营计划
成果：年度经营计划
七、述职与考核
7.1中高层季度或年度述职。
7.2对公司和部门进行季度或年度考核。
成果：述职报告、绩效考核结果
八、经营分析
8.1问结果。
8.2问计划
8.3问过程。
8.4问变量。
8.5问对策。
成果：经营分析报告
第三章、员工绩效管理
一、定管理者PBC
1.1管理者PBC（战略性关键指标KPIs、岗位性关键指标KPIp、管理性关键指标KMI、能力素质性关键指标KCI）。
二、定员工PBC
2.1定员工PBC（战略性关键指标KPIs、岗位性关键指标KPIp、能力素质性关键指标KCI）。
三、定绩效计划
3.1绩效计划。
成果：管理者年度绩效计划、员工年度工作计划
四、绩效辅导
4.1对绩效计划的辅导。
4.2对工作过程的辅导。
成果：绩效辅导画布
五、述职与考核
5.1工作述职。
5.2绩效考核。
成果：工作述职报告、绩效考核结果
六、绩效反馈
6.1绩效成绩反馈。
6.2绩效问题反馈。
成果：绩效反馈画布
七、绩效改进
7.1绩效改进问题清单。
7.2绩效改进方案。
7.3绩效改进成果评审。
成果：绩效改进方案
八、绩效激励
8.1经济激励（绩效工资、奖金、调薪等）。
8.2精神激励（表扬、评优、机会、调岗、末位管理）。
成果：绩效激励画布
第四章、绩效管理沙盘演练（穿插在第二三章中使用）
4.1沙盘演练：你会如何建构目标绩效管理体系？
4.2沙盘演练：你会如何建西游公司的绩效管理？
4.3沙盘演练：你会如何提升低绩效团队的士气？
4.4沙盘演练：你会如何消除失职部属的绩效障碍？
4.5沙盘演练：你会如何管控问题部属的绩效危机？
4.6沙盘演练：你会如何选择行之有效的绩效管理风格？
4.7沙盘演练：你会如何绘制绩效九宫格？
4.8沙盘演练：你会如何推进绩效改进？
