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李文莉

非人力资源的人力资源管理

李文莉 / 企业人力资源体系实战导师

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课程大纲

课程背景:

人力即资源,公司各级管理层人员如何打造好公司的**具价值的产品“人”,一直是管理人员需要提升的核心能力。如果管理者没有核心人员管理能力,企业容易出现这样的情况:

一、辛苦培训一个月的人才离职,管理者如何认知人才管理避免人流失?

二、新新人类对上司不满,因公司而加入因上司而离职,管理者一头雾水?

三、高绩效员工对于团队缺乏归属感,对上司缺乏信任感,跳槽分分钟?

四、员工抱怨待遇不如对手企业,管理者该如何应对?

五、公司投入大量的培训成本,员工却感觉自己的成长没有人关心?

本课程从德鲁克管理思想中对于管理者的定义和责任的角度,诠释及解析管理者对于“人”的核心功能动作,如何从人员选育用留纬度打造人才!

课程价值:

一、掌握非人力资源经理必备的相关人力资源管理选、育、用、留的四大维度技能;

二、加强团队的凝聚力与向心力,激励团队士气,展现团队精神;

三、掌握招聘盲区及选人四原则

四、掌握下属培养六原则及下属指导的方法工具

五、掌握绩效面谈BEST原则及常见的7种典型绩效面谈情况的应对方法

课程对象:企业中高层管理者、部门经理、人力资源部、部门储备人才 等

课程特色:风格很犀利、案例接地气、问题很实际、方法好落地

授课方式:讲授 案例、情景演练 角色扮演

课程时间:6-12小时

课程大纲:

一、为什么要打破传统人事管理,重新认知人力资源管理?

1、人力即资源:资源需要被开发(德鲁克眼中的“人”)

1.1常见的领导行为的误区:

只管业务不懂管理

只当警察不当教练

没有尺度随便裁量

1.2 常见的领导性行业与支持性特为

告知、命令、指令

关心、支持、倾听

1.3 传统人事管理与人力资源管理的差异

互动:人力资源管理只是人力资源部的事吗?

1.4 企业人力资源管理的责任分工

高管的角色和责任

人力资源部的角色和责任

直线管理者的角色和责任

员工自我开发与管理的责任

案例剖析:在你所在的企业,员工为什么会离职?

二、部门/直线经理该履行哪些人员管理的责任和义务?

1、直线经理与HR部门人力资源管理的职责与分工

1.1工作分析

1.2人力资源计划

1.3招聘及录用

1.4培训及发展

1.5薪酬管理

1.6劳动关系

案例:马云眼中的直线经理:伯乐、老板、教练

三、直线经理如何基于“体验感和深入度”甄选下属?(选)

研讨:今天我们部门在岗位空缺出来,身为经理你会怎么做?

1、企业选人成功的关键所在:

名人名言:杰克韦尔奇的招人观点

1.1 招聘中的盲点:

寻找超人

俄罗期套娃现象

把握不准

以对自己的态度划线

2、选人四点原则:

2.1选人勿苛刻,适合即可

2.2 逸免套娃现象

2.3要亲自考察人才

2.4全方位考察人才

3、招聘先练内七:从需求入手

4、人才招聘过程中需考察的焦点

冰山模型

案例:古董商的鉴赏眼光

四、直线经理如何基于“责任感与成就感”培育下属?(育)

1、直线经理为什么要重视对部属的培养

分享:鞭打慢牛 VS 卸套不用

2管理的有效性理论(彼得·德鲁克)

2.1培训的目的和效果评估

2.2激发员工自我学习的意愿

2.3打造学习型组织

3培养下属六原则

思想为先

以身作则

及时纠错

循序渐进

因材施教

激发鼓励

4、工作指导的时机和技巧

角色扮演:下属犯错了领导的对策

五、直线经理如何基于“责任感与成就感”实施绩效管理?(用)

互动:为什么绩效一谈就崩?

1、绩效沟通及反馈流程

2、绩效面谈原则

3、面谈中典型情况处理

优秀的下级

放火的下级

没有典著进步的下级

绩效差的下级

年龄大工龄长的下级

熊心勃勃的下级

沉默内向的下级

本企业实景案例1 2 3 4研讨分享

4、绩效面谈BEST法则

5、绩效的持续改进

绩效改进三步骤:找差距,究原因,订措施

查明产生差距的原因

绩效的多因性

绩效诊断箱

绩效改进计划及资源保障

六、直线经理如何基于“荣誉感与信任感”激励及留住人才?(留)

1、三大激励模式及应用

 1)诱因激励

 2)人性激励

2、建立即时激励体系

3、恰到好处的纠正员工行为的五步骤

案例研讨:当你发现车间员工不戴安全帽时

4、新法下如何规避劳动风险

5、离职管理

5.1入职一个月离职和HR关系**大

5.2入职三个月离职和直接主管关系**大

5.3入职六个月离职和企业文化关系**大

5.4入职一年离职和薪酬关系**大

5.5入职三年离职和发展空间关系**大

6、有效的留人手段:

6.1提升人员管理水平,完善入职引导

6.2 提升管理者的管理水平

6.3**授权,激励,待遇留人

6.4加强部门管理和文化建设

案例:华为新员工的180天保留大法

七、管理者的责任及如何体现?

1、德鲁克管理思想中关于管理的定义

2、管理者的五项基本工作

互动分享:领导人的特质:净宗法师

八、企业大案例/四个小案例分享呈现

十、总结与分享:

总结技巧

撰写行动计划

学员分享

问题答疑与交流分享

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