一、【课程说明】

   管理大师彼得德鲁克说：把管理者和普通员工区分开来的**功能是什么？那就是管理者首先是教育者 。培育与教导下属并非额外的工作，帮助他们发展是岗位管理职责的一部分。培植下属，等于提拨自已。管理者应该像球队教练一样，**积极主动的辅导，不断提升部属的生产力和执行力。

二、【课程收益】

1、提升传帮带的意识，掌握传帮带的精髓；

2、掌握传帮带的方法和技巧；

3、塑造管理者的非权力影响力，掌握与80、90后员工共舞的思路和方法

4、掌握因人而异的工作辅导策略

5、提升培训授课技巧，如：激发学员兴趣以及生动化讲述内容的思路和方法，从而更好帮助员工对知识技能的理解和掌握

三、【课程对象】店长、柜长、各级管理人员、储备干部、骨干员工

四、【培训时间】2天

五、【培训方式】课堂讲授 案例分析 小组讨论 现场演练 多媒体视频 游戏互动

六、【培训大纲】

**部分 培育与教导部属的好处

一、什么是部属培育与教导

二、企业培育与教导与学历教育的区别

三、推行部属培育与教导对公司的好处

四、管理者实施部属培育与教导的好处

五、实施培育与教导对员工自身的好处

第二部分 培育与教导部属的正确观念

一、培育与教导部属普遍存在的六大问题

二、培育与教导部属的障碍

1、管理者的五种心理障碍

2、管理者过于自信的五大陷阱

3、员工的五种不良态度

4、培育与教导部属的环境

三、培育与教导部属的六大原则

四、培育与教导部属的四大策略

第三部分 培育与教导部属的方式及内容

一、培育与教导部属的五大维度

二、培育与教导部属的四大关键

三、员工不同发展阶段的培育与教导内容

1、新进员工的培育与教导

2、新员工的到职训练

3、在职员工的训练

四、不同阶层培育与教导的方式及内容

1、高层领导

2、中层管理者

3、基层管理者

4、一线基层人员

5、专业技术人员

6、办公室人员

第四部分 培育与教导部属的方法

一、工作指导法

1、工作中的辅导分为三类

2、工作指导时应注意的要点

3、工作指导的五大步骤

二、工作改善方法训练

三、待人方法训练

四、改善部属行为五步法

五、OJT训练法

1、什么是OJT

2、OJT辅导的时机

3、OJT训练的两大方法

4、OJT实施时的四种指导方法

六、做员工**的教练

1、教练式领导的五问

2、教练式领导五大沟通重点

第五部分  因人而异的培育与辅导策略

一、如何指导缺乏积极性的员工

二、如何应对下属的“该怎么办”

三、如何指导“不听话”的员工

四、如何应对部属的“我做不到”

五、怎么让新员工快速融入团队

六、如何指导没有责任心的员工

七、怎么应对斤斤计较型员工

八、怎么辅导能力差但态度好的员工

九、怎么辅导能力好但态度不好的员工

十、员工因私事闹情绪影响工作怎么辅导

十一、对刺头型店员该如何引导

十二、如何将离职员工的负面影响降到**低

七、【讲师介绍见附件】