授课时长：６-12Ｈ

针对受众：组织的各级管理者

教学方法：讲授法、图解法、提问和点评法、角色扮演法、现场体验法、模拟练习法、示范指导法、游戏与总结法、测试与点评法、视频赏析法、提问抢答法、情景模拟和演练法、头脑风暴法、有奖竞猜法、小组讨论法和分组辩论法等

课程内容：

一、 培训前导

1. ABC法则在现实生活中的应用

2. 大脑结构决定了情商的重要性

3. 明茨·伯格对管理者的看法

4. 情商修炼对于管理者的意义

二、 理论基础

1. 丹尼尔·戈尔曼与情感智商

2. EQ与IQ在五大方面的不同

3. 情感智商与国际情商十二项的关系介绍

² 自信心 Confidence

² 专注力 Focus

² 挫折抵抗 Resistance

² 创造力 Creativity

² 人际交往 Interpersonal

² 同理心 Empathy

² 领导力 Leadership

² 责任心 Responsibility

² 独立性 Independent

² 情绪管理 Emotional management

² 感恩 Thanksgiving

² 问题解决 Problem solving

三、 情商修炼模型概要介绍

1. 自知力-自知

² 感受情感的科学方法

² 表达情感随堂训练

² 如何避免成为麻木/僵硬的管理者

² 吉尔伯特模型给管理者的启发

2. 自控力-自控

² 避免消极和适度积极

² 保持理性的技巧

² 随堂游戏挑战你的大脑

² 如何避免成为消极/自大的管理者

² 七彩情绪之间的规律

² 将自身的情绪向上而非向下发展

3. 自驱力-自驱

² 坚持隐忍

² 居安思危

² 如何避免成为颓废/狂妄的管理者

4. 洞察力-知情

² 感知他人

² 理解他人

² 如何避免成为武断/盲目的管理者

² 拉宾原理与非语言信息

5. 说服力-调情

² 安抚他人

² 提醒他人

² 如何避免成为冷漠/苛刻的管理者

² 踢猫效应与员工沟通中的XYZ法则

6. 影响力-共情

² 激励他人

² 影响他人

² 从管理者到领导者

² 阿基米德定律的信念系统

² 《墨攻》中主要人物悲剧人生的原因分析

四、 情感智商的模型的讨论

1. 如何实时感受自身情绪？

2. 怎样合理有效表达自身情绪？

3. 如何构建积极的思维模式？

4. 如何避免自满和自负等情绪的侵袭？

5. 如何培养坚忍的个性和行为模式？

6. 如何能够保持较高的学习热情，让自己可以居安思危？

7. 怎样感知他人的情绪状态？

8. 如何理解他人情绪的产生？

9. 怎样安抚他人，让他人避免负面情绪的侵袭？

10. 如何为他人提供建议和意见，让他人避免得意忘形和不思进取？

11. 怎样激励他人，使之斗志昂扬、充满正能量？

12. 怎样**自身影响他人，并与之建立良好的关系？

五、 关注心理免疫系统

1. 人际资本与感恩

2. 冥想与止语

3. 俄罗斯方块和21秒法则

4. 忍耐力提升

5. 原谅学者的**新发现

6.  “专念”和“第二阵风”

六、 培训寄语

1. 相关优秀书籍推荐

2. 培训寄语：建议与期待