随着行业竞争的加剧，让连锁经营管理者已经深刻认识到，提升员工的形象影响力和专业技能，已经是企业面临的重大问题。心相即形象，通过员工职业形象的打造，规范专业的职业仪容和仪态，从细节上掌握职场形象与礼仪的要求，重新认识自我，树立服务意识，提升公司品牌形象。

1、认识职业形象的重要性； 2、职业仪容仪表的要求； 3、规范的职业仪态；

【课程大纲】

一、面子，悄悄诉说你的状态——仪容仪表的原则

1、有内在就一定美吗？——形象是别人眼中的自己

2、形象形成的变数——视觉、听觉、嗅觉、触觉的综合

3、装扮的三个层次——心理层面、生理层面、社会层面

二、全方位的形象塑造

1、正装突显高品质

2、居家休闲重舒适

3、找准色彩变美丽

4、选对款式就时尚

5、巧用服装修身材

6、配饰扮出品位来

7、浓妆淡抹总相宜

8、职场达人勤修炼

三、举手投足的美丽仪态——气质修炼

1、肢体密码的解读

2、优雅与我们的距离：积极、乐观、自信、高贵、端庄

3、仪态打造——要美得有效率

   站姿——挺拔端庄：女士站姿及训练、男士站姿训练

   坐姿——娴静大方：女士坐姿及训练、男士坐姿训练

   走姿——轻盈稳重：如何训练？姿式、步距与速度

   蹲姿——美丽从容：女士蹲姿要求与训练、男士蹲姿

   鞠躬——恭敬得体：小礼、中礼、大礼、道歉礼

   手势——优雅明确：引领、指引的手势、手的语言

   微笑——明朗真诚：八颗牙的训练、眼形笑和眼神笑；未语三分笑，礼数已先到

   眼神——眼随心到、从注视区域辨关系

4、塑造仪态美——天使的面容，魔鬼的身材

四、情景演练、总结分享、行动计划