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张帆

高瞻远瞩——学习项目设计工作坊

张帆 / TTT培训实战讲师

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常驻地: 成都

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课程背景

今天的培训管理者,面对不断涌现的学习技术和层出不穷的培训概念,很容易出现盲目跟风的现象,然而如何与企业发展需要相匹配往往无从下手。很多技术和概念貌似专业,却远离业务,很多培训过程有亮点,却没有做出很好的效果。 培训管理者如果定位为学习项目设计师,会更关注结果,会更关注如何最大化的整合资源,以及如何更高效地针对需求来解决问题,用项目管理和营销的思维来做培训项目,那么我们将会发现,咱们的培训管理者还有很多的空间可以驰骋!

课程目标

● 一个套路:理解学习项目设计的套路“大小多少” ● 一套表单:运用学习项目设计的系列工具,帮助项目落地 ● 一G资料:相关培训领域资料(PPT模板及行动学习资料为主),帮助学员扩大认知半径 ● 一个项目:现场完成一个学习项目的设计 ● 一段回忆:高体验感的学习项目设计,帮助形成记忆的“钩子”,帮助学员进行内容消化

课程大纲

课程大纲

**讲:学习项目设计的核心能力:资源获取能力&成果展示能力

一、资源获取能力

测评:作为HR,你对公司的业务了解多少

视频赏析:《人民的名义》中政治资源

1. 理解一个概念:政治资源

2. 如何获得政治资源--资源五有,项目无忧

二、成果放大能力

1. 学习项目成果展示

2. 如何放大学习成果


第二讲:学习项目设计之“大”——大手笔,把所有培训相关方变成盟友

一、天赐的资源:基于资源获取的项目背景和需求分析

1. 上——培训项目要上接战略,下接绩效

1)高屋建瓴——从公司新闻联播(网站 领导讲话)了解战略

2)大有可为——从业务部门痛点和需求中发现

3)迎难而上——在和上级沟通中主动发现

识记口诀:高大上模型

互动研讨:列出你能了解的战略信息清单及渠道

2. 中——从业务部门的“三新”发现“三有”

1)新环境:流程制度有调整

2)新领域:部门人手有增加

3)新业务:工作内容有变化

互动研讨:列出你能挖掘出的业务痛点清单

3. 下——下接绩效的个人“吻别式访谈”模型

1)前期准备  2)澄清问题  3)往期(数据)分析

4)事件(好坏都可以)深挖  5)成果共识  6)赢得支持  7)延长闭环

角色扮演:模拟部门负责人和培训经理,完成访谈,并展示访谈成果。

二、落地的计划:课程有效安排且费用合理并证明

1. 培训计划六步落地模型

1)根据需求定目标

2)按照目标分课程

3)**课程定形式

4)确保形式促结果

5)围绕结果定价值

6)塑造价值再包装

练习:完成相关表单

2. 辅导和反馈:学员实现实际工作中培训工作中“三匹配”

1)培训需求和培训内容匹配

2)培训内容和培训形式匹配

3)培训形式和培训成果匹配

三、人性的促动:获得学员参与度、刺激度、转化度等干系人相关方支持

——相关方四找模型

1. 了解业务找痛点

2. 勾兑行家找资源

3. 形成联盟找支持

4. 平衡期望找共识

案例研讨:基于以往的项目,识别出你的“天地人”,以及对于的策略


第二讲:学习项目设计之“小”——缩小课程范围,深度挖掘需求

一、确定小范围:方向要聚焦

——平衡记分卡的原理

实操:从战略解码到工作分解的表格实操

小组研讨:从战略到任务的培训聚焦练习

二、做个小野猫:需求全靠撩

1. 培训管理者的核心能力:需求勾引能力

1)需求勾引能力之“勾搭”:建立良好关系,是合作的前提

故事引导:郭小鹏和他下属的对话

2)引导的基本功:故事隐喻

实战练习:基于实际培训需求的故事隐喻运用

2. 引导技巧模型(BIA)

案例分享:两个爸爸对孩子考95分的对话

1)BIA 模型讲解

实操练习:如何用引导的方式,把需求送到业务部门嘴边,让他们说出来

三、设定小目标:内容双有效(有效匹配需求&有效匹配形式)

工具:《聚焦培训需求的内容输出表》

1. 内容聚焦的关键——**实践萃取

案例分享:成都铁路局的输出赋能项目

案例研讨:为什么不叫经验萃取项目

1)**实践萃取的关键:仪式感的设计(形式的重要性)

2)开班仪式和结业典礼的工作清单

实战辅导:你的学习项目中,还能如何增加仪式感

2. 培训项目的常见形式(非课程教学的形式)

1)线上线下的混合式学习  2)团队分享  3)主题沙龙

4)例会演练  5)持续在岗训练  6)周期性复盘  7)人生故事会

实战辅导:你的培训项目形式设计

四、推进小行动:转化有三要(课程/讲师/转化要把关)

1. 课程要把关

1)确定培训目标  2)确定课程范围  3)确定教学形式

2. 讲师要把关

1)看背景   2)看大纲   3)看口碑   4. 听引导   5. 听示范   6. 听反馈

3. 转化要把关

1)明确输出标准  2)明确转化形式

案例:我的转化秘密武器(张帆你爱)

实操模拟:基于你的内容,如何把好三关


第三讲:学习项目设计之“多”——助推学习成果的多样化设计

一、培训营销化:明白多宣传的价值

1. 打造企业的“新闻联播”,占领宣传的高地

1)从三重脑谈学习营销  2)从NLP逻辑层次谈学习营销  3)从赋能谈学习营销

实操模拟:我可以动用的营销资源有什么?

二、培训成果化:设计多宣传的成果

1. 成果设计三板斧之定目标:无形成果有形化

1)输出任务前置,以终为始  2)案例集

3)讲师(课程)大赛  4)业务流程手册  5)行动学习成果展

2. 成果设计三板斧之盯过程:刻意练习做催化

1)复习·演练·实操  2)团队分享  3)主题沙龙

4)例会演练  5)在岗训练  6)线上线下的混合式学习  7)复盘

3. 成果设计三板斧之拿成果:满足需求社交化

1)学员上级:看变化、常反馈、见效果

2)培训经理:发布优秀案例作业、定期发布排名

3)学员:帮他发展为粉丝,提升影响力

4)学霸:(有效学习成果输出者)可以得瑟,有特权

实战模拟:基于你的学习项目,完成你实现培训成果的工作计划。

三、培训媒体化:完成多宣传的套路

1. 培训宣传的六脉神剑

1)价值:培训营销的目的

2)内容:培训营销的根本

3)标杆:培训营销的佐证

4)渠道:培训营销的途径

5)频次:培训营销的耐力

6)稀缺:培训成就的激发

实战模拟:基于你的培训项目,完成你的培训营销计划


第四讲:学习项目设计之“少”——体验和参与少而精

一、打造场域:只需要重视的的三个关键

1. 开场——这样做你就赢了

1)W-what(内容)  2)I-interesting(兴趣)  3)N-need(价值)

2. 救场——突发情况处理

1)天意-环境原因的预案和紧急处理方式

2)人为-尖锐提问的应答和回复

3. 收场——如何完美的结束一次培训

1)回顾重点:老师讲了什么 学员发生了什么

2)提问思考:什么印象深刻 给我什么感触

3)转化迁移:学员完成了什么任务 ,效果怎么样?未来如何运用

4)谢意感恩:感谢相关人员 主办方 幕后人员

二、主持串场:只需要跨越的三道火线

1. 逻辑——帮助学员对内容更清晰

1)金字塔原理  2)思维导图

2. 生动——帮助学员对内容好消化

1)修辞手法  2)肢体语言  3)方言模仿

3. 视觉——帮助学员对内容更直观

1)可视化  2)色彩  3)图表

三、有效互动:只需要设计三层次活动

1. 老师用:案例分析、游戏体验、寓言故事、视频、情景模拟

2. 学员说:用提问的方式、用专业术语、用通俗易懂的语言

3. 团队用:纯知识(填空题/判断题/连线题)、智慧技能(提前设计/现场提供)、人际技能(情境模拟)、动作技能(现场制作/复盘转训)


结业典礼:

1. 启动大会&结业典礼的执行(半天内容辅导、半天项目展示和评比)

1)学习项目设计成果的辅导

2)启动大会和结业典礼的策划和执行现场模拟

3. 体验启动大会及结业典礼的价值

1)誓师大会,激发参与

2)将领导变成支持者

3)任务前置,推动转化

4)结业典礼复盘(课程结束后在线完成)

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