课程说明

三百六十行，行行出状元，工匠精神是全社会的需求。任何一个行业，要有高质量的发展，都离不开工匠精神。医生，要精心开好每一张药方，把每一个手术做到完美；教师，要精心上好每一堂课，对每一个学生精准开展思想教育；银行职员，就要精心做好每一个细节，给每一个顾客满意的服务。

提高执行力，不只是工作的需要，可以修炼心性，累积生命的厚重；工作现场有“神灵”，怀抱匠心，可以聆听到“产品的哭泣声”，能够将工作做到极致。

C 课程时间：1天

C 课程纲要：

引言：企业如何在激烈的环境中立于不败之地？

**章：解读执行力与工匠精神

1. 何谓真正的执行？

2. 执行力为什么很重要？

3. 全员执行的三把标尺；

4. 谁来执行？谁是执行者？

5. 致差点失传的匠心

6. 工匠精神的内涵

a) 精益求精——把99%提高到99.99%；

b) 严谨，一丝不苟——不达要求绝不轻易交货；

c) 耐心，专注，坚持——绝不止步；

d) 专业，敬业——打造行业**。

7. 新工匠精神：创造者、小而美、潜心研思、日日精进

8. 工匠精神的六项基本行为

a) 少一些浮躁，多一些纯粹

b) 少一些投机取巧，多一些脚踏实地

c) 少一些急功近利，多一些专注持久

d) 少一些粗制滥造，多一些优品精品

e) 得有技术要义在精微、不追求极致不罢休的气派

f) 有十年如一日、反复磨练方成器——用信仰累积生命的厚重

第二章干法：执行必须到位

î 工作造就人格：“职场”就是道场

1. 精致人生，始于匠心；

2. 提升心性，积累生命的厚重。

î 注重结果：用“结果”说话

1. 做了≠执行

2. 员工：确认结果、承诺后果、创造成果；

3. 领导：讲清结果、讲清因果、讲清后果。

î 拥抱责任

1. 人们为什么对责任敬而远之？

2. 责任是机会；

3. 到位的力度与发展的速度成正比；

4. 3个“不要“远离问题；3个”万一“减少问题；7个”不放过“处理问题；

5. 责任缺失，核心问题在哪？

î 把同事当客户

1. 为什么要客户服务意识？

2. 谁是内部客户？

3. 如何让内部客户满意？

第三章稻盛和夫的“六项精进”

1. 付出不亚于任何人的努力；

2. 要谦虚，不要骄傲——谦卑之心

3. 要每天反省——吾日三省吾身；

4. 活着，就要感谢——施人慎勿念，受施慎勿忘

5. 积善行，思利他——工匠精神就是双赢；

6. 不要有感性的烦恼——一辈子那么长，不能总把心思花在难过上。

第四章 打造匠心之执行力思维

1. 专注思维：盯准一只野兔——锁定重点；

2. 简约思维：大道至简——简约即美；

3. 冠军思维：做自己擅长的——能量聚焦；

4. 极致思维：让客户尖叫；

5. 迭代思维：小处着眼，微创新——快速迭代；

6. 效能思维：做重要不紧急——防患于未燃；

7. 效率思维：现在是“现金”——重在当下。

第五章  团队执行力完美修炼

1. 执行到位之驱动力；

2. 执行到位之工具：PDCA；

3. 执行到位之方法：三现主义；

4. 执行到位之三个核心流程；

5. 执行到位之三化原则；

6. 执行到位之热炉定律。