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邓家飞

监督者角色认知与定位

邓家飞 / 制造型企业班组管理专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程背景

在企业内外部环境变化越来越快的今天,监督者比以往任何时候都要尽快的缩短胜任时间。然而实际上对于绝大部分监督层而言,无论他是储备监督者、或是刚刚从业务岗位提升为监督者、还是从其他部门平调或者外部招聘,除非他是资深的监督者,否则都有可能会遇到以下问题而减缓胜任速度: 不能意识到新角色、新环境带给自己的挑战,惯性延续过往的习惯; 其行为仍停留在亲力亲为层面,而没有学会通过团队完成管理目标; 缺乏对环境和资源的分析能力,从而抓不住核心问题,工作盲目展开; 缺乏有效的员工管理方法,加之沟通方式简单粗暴,团队成员容易出现意愿高者不会做、能力高者不愿做的尴尬局面; 无法处理与老员工或重要同事的关系,常因沟通不畅常导致效率低下; 沟通凭感觉,未能有效识别员工的诉求和情绪,不能有效化解员工不满。 这些问题的发生是企业和监督者都不愿看到的,之所以会有这些问题发生,很多时候是监督者缺乏对管理的认知、角色定位不清、管理技能不足、分析问题和沟通方式单一导致。《监督者角色认知与定位》致力于协助监督者梳理思路、转变角色,并通过技能训练提升其岗位胜任力。

课程目标

理解新时代监督者的挑战(VUCA与企业挑战) 协助监督者梳理自身角色,并掌握科学分析与解决管理问题的方法 提升人性化员工管理的方法与技巧 提升监督者的影响力和团队建设能力 分析并理解团队成员的需求和需求不满 提升启发下属态度的领导及沟通技能

课程大纲

课程大纲

**单元:审视管理者的价值

VUCA对组织的冲击

定制案例:茫然的赵经理

彼得效应:庸官?职业经理人?

管理的三个核心原则

价值:组织目的和目标

资源:烦心?整合?

评判准则:何谓管理效率?

管理者的角色转化

盘点:关键人物地图与管理者的立场

管理者的目标连锁

第二单元:管理者的角色定位

管理者的角色定位

对待上级的态度

管理者的横向角色定位

管理者的向下角色定位

管理者的6个基本态度

案例:张主管与李经理

解决管理问题的科学方法

职业经理人的健全判断

第三单元:管理者的任务分析与效率管理

研讨:管理者的核心岗位职责

痛点

挑战点

测试:管理者的时间管理

识别工作的重点

效率管理的原理

时间管理的方法

自我认知与刻意练习

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