成长在不同时代的人，都有着被时代刻下的，挥之不去的时代烙印。伴随着

时代变革的加速，越来越多的95后走入职场。相较于90后，95后们有着更加鲜明的特点。比如，他们有着独特的沟通语言、以“宅”为主的生活方式、喜爱以“B站”为首的二次元文化平台以及其他的代际特征。过去“凭经验”的管理方式正在失效，究竟该如何有效引导这一股新注入的血液，成为企业面临的新的问题。

管理者是时候将之前积累的管理经验做相应的改变和迭代了。他们需要了解

95后的诉求、知道他们在想什么、做什么、关注什么，并快速与之建立信任、思考如何了解并激励95后。为此，本课程针对95后，专门对其进行剖析，从代际角度切入，深入管理能力的提升，从而助力企业管理理念、管理方式升级。

1、深入了解95后的代际特征及时代背景；

2、掌握95后的行为特质、去标签化，了解他们的行为背后的思维模式；

3、了解新时代下管理者的思维转变模式、从新的角度构建管理沟通心态；

4、掌握激发激励和与95后员工建立关系并高效沟通的方法和技巧、工具。

有95后下属的管理者

1天

模块一：认知篇---95后为何“与众不同”

1、导入：思考—我们的管理经验从何而来？

2、代际传承在企业管理中的影响

1）代际传承的3个阶段

² 后象征时代：后辈复制前辈经验

² 互象征时代：同辈中寻找经验

² 前像征时代：前辈向后辈学习经验

2）60、70、80、90后的管理思维

² 60后的服从与控制

² 70后的学习与觉悟

² 80后的选择与薪酬

² 90后的创新与执行

4、90后管理者面对95后员工的管理挑战

1）95后价值观与传统价值观比较

2）95后员工的代际特点与形成原因

模块二：心法篇---用95后思维管理95后

1、95后领导力基本功测试

² 案例讨论：如果你是小明的领导，你会如何与之沟通？

2、95后管理者的思维转变

² 由传统的“控制 权威”式管理转变为新型的“引导 对话”式管理

3、引导式激发欣赏

² 情商在管理中的影响

² 如何激发与欣赏95后下属

4、 驾驭95后的管理秘笈---一招三式

1） 案例分析：面对95后的员工挑战，你会如何做？

2） 关键一招---从控制走向对话

3） **式：软化冲突---由硬着陆为软着陆

4） 第二式：放下权威---由假端装为真性情

5） 第三式：强化边界---由潜规则为显规则

5、两级分化的95后---小X和小Y

² 小X和小Y的特点

² 因材施教管理小X和小Y---小X:聚能 分解，小Y:挑战 突破

模块三：实践篇---95后关系建立与激励

一、如何与95后建立深入的关系？

² 思考1：95后喜欢什么样的领导？

² 思考2：95后希望什么样的上下级关系？

1、代入角色感让90后融入团队

² 如何帮助95后员工建立角色意识

² 比入职培训更重要的“工作首日管理”

2、零距离沟通让你和95后越走越近

ü 跨越管理沟通中的干扰

ü 关注95后的感受

3、3大情境下如何与95后沟通

ü 支持性沟通的方法与技巧---95后员工行为态度积极但工作成果不理想

² 表扬性沟通的方法与技巧---95后员工表现高于预期

² 问责性沟通的方法与技巧---95后员工行为表现低于预期

² 角色扮演：模拟工作情境，进行上下级的角色扮演

二、95后员工的有效激励

1、管理者在激励95后员工时经常陷入的误区

² 过度依赖薪酬制度---95后员工更重视全面薪酬

² 忽视95后员工的预期公平心理---95后的公平与我们定义的不同

² 给95后员画大饼---即时满足让95后员工更善于短跑

2、有效激励95后员工的方法

² 游戏化激励

² 参与激励

² 弹性激励

² 团队激励