课程对象：业务、技术骨干、基层主管或后备干部，及希望增强自己对他人的影响力、改善与他人的关系以及提高工作效率的职场经理人

课程时间：2天 （12 H）

课程背景：

专业贵在精益求精，管理贵在艺术和科学，随着企业的快速成长，为满足个人职业生涯的发展，越来越多的专业人才走向管理岗位，然而，这样的转岗往往让企业感觉到：多了一个不合格的管理者，少了一个优秀的专业人才!

专业人才可以转型做管理高手吗?事实证明，答案是肯定的！不仅有许多专业人才成功转型为管理者，而且专业领域中还出现了许多无比卓越的管理高手，他们不但成为企业的领头羊，还站在所属行业的**前面。他们非常成功!

比尔.盖茨 — 软件开发员出身，今天的比尔，不但是一个一流的编程高手，同时还是一个一流的管理专家，他管理着一个庞大的电脑王国。企业管理大师杰克.韦尔，他原来也只不过是一个工程师，后来却成为了通用电气公司的总裁，而他独特的领导风格也成为了许多企业领导人仿效的对象。

然而，失败的例子也许比成功的例子要多得多。专业人才为什么会出现管理失败的局面? 失败的原因是什么?专业人才转型为管理人员**关键的是什么?

本课程站在转型中的从技术到管理的角度，充分考虑到专业人才转型中遇到的困难，并结合多年对大中型企业中基层管理者的成功转型的培训和指导，实事求是地为每一位有志于投身管理实践的专业人才，指引了一条从专业人才到管理高手的梦想之旅。

课程收益：

•明确从专业到管理者转型的角色认知，有效了解管理的的定义，明确管理的目的

•明晰专业向管理者迈进的九大转变，有效跨越管理转型的障碍

•掌握目标制定、分解、追踪、检查的工具方法，有效指导下属达成或超越任务目标

•提升培养部署的重要性，并能在工作中对下属进行卓有成效的教导与训练

•驾驭人性特点，带人带心，掌握因人而异的员工激励策略与方法

•了解绩效管理全流程管理，有效提升绩效监督、指导与监控的实战工具、方法

•学会有效沟通的技巧与方法，并**有效沟通达成团队任务

•培养主动发现问题、分析并有效解决问题的能力

•提升以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业共创双赢的良好局面

课程大纲：

一：管理者的角色认知与定位

1.管理的基本概念认知、目的与真谛

2.专业技术人士与管理者思维模式差异

3.专业人士向管理者转型的六大障碍

4.四类典型的专业技术转型管理者特质

5.不同管理层级的行为动机及所需的相关管理技能

•小组研讨：管人与管事、红脸与黑脸

6.专业技术骨干到管理者九大转变

•案例分析：TOM 的烦恼

7.管理者的七种基本心态、七大关键角色

8.卓越管理者的自我追求与修炼

二：工作目标制定与高效计划管理

1.工作计划管理：广义、狭义定义

2.有效目标管理：把控过程，掌控结果

3.有效工作达成任务 ORADO-PDCA模型

•O-制定符合SMART原则的目标

•R-对标上层目标的一致性-WBS 任务目标分解结构

•A-制定可选的方法与方案

•D-盈利矩阵分析，甄选**方法与方案

•O-采用PDCA循环行动

•PDCA - 计划、实施、检查、修正 全工作流程把控

三：高效时间管理

1.跨出时间管理的误区、盲、忙、茫

2.时间的价值

•自检：你的时间价值几何

3.高效时间管理的工具：时间优先限矩阵、二八定律

•练习：技术部王经理的工作计划

4.有效决策，提高时间回报率

四：有效授权与部属培育

1.有效授权-中国式授权技术

2.有效授权的原则

3.高效授权五步骤

4.六类理想型的授权人选

•小组研讨：陈总授权的策略

5.培育部属职业心态

•责任、成本、服务与创新意识

6.部署培育的三个途径

•OJT：工作中教导

•OFF JT：工作外训练

•SD：自我发展

7.培育部署的四个阶段：准备、示范、试做、跟踪指导

•演练：折纸船游戏

7.培育部署的五个**时机

8.不同个性特质的部属培育：

•支配型、表达型、耐心型、精确型、整合型

五：团队建设与精准激励 七：管理者的绩效指导、监督与监控

1. 什么事高绩效团队 1. 卓越绩效管理的定义：区分绩效管

• 群体、团队和团队的区别 理与绩效考核

2. 高绩效团队的七大特征 • 案例：小张的辞职信、考核的困惑

3. 团队组建于搭配的四维模型 2. 绩效监控的三大误区

4. 不同天赋个性特质的优劣势分析 3. 绩效指导的有效时机

5. 标准高绩效团队的高效组合模式 4. 绩效监督的方法与工具

• 案例分析：取经团队 5. 绩效监控的内涵、目的及误区

6. 下属激励的策略：攻心为上 6. 绩效监控的三大关键

7. 成功激励四步骤：需要、动力、目标、 7. 基于部署成熟度的情景领导风格

满足 • 四种领导风格

8. 知识型员工激励的四大因素 8. 绩效沟通的内容与方式、方法

9. 马斯洛需求层次理论的运用 • 正式的绩效沟通

10. 不同特质类型下属的有效激励策略 • 非正式绩效沟通

11. **低性价比**有效的四种激励模式 9. 绩效反馈：建设性反馈的2个原则

六：因人而异的管理沟通

1.自检：你在他人眼中的沟通风格

2.沟通的定义

3.有效沟通的原理模型

4.沟通的漏斗原理

5.有效倾听的层次

6.人际沟通风格的五大分类

7.不同性格特质的差异化沟通方式

10.绩效信息的有效搜集方法

•管理者获取下属绩效信息的常用工作方式

11.绩效指导、监督与监控中的有效决策