【课程大纲】

**部分：现代供应链管理与物流运营概述

供应链与物流运营理论及行业实践情况介绍

价值链与供应链的发展

物流与供应链的类型、特征与形式

物流与供应链SCOR模型介绍

物流与供应链的主要内容、目标、要求及挑战

物流与供应链管理的四大支点及其原理

物流与供应链管理流程变革管理BPR（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

现代供应链管理与物流运营的核心内容

需求计划与库存管理

采购策略与供应商管理

物流配送与仓储管理

运营与绩效管理

组织结构调整与流程变革……

现代供应链管理与物流运营之---战略&战术管理

集成供应链管理（如何实现ISC？）

物流与供应链一体化管理（如何实现横向、纵向一体化、前向一体化、后化一体化？）

推式、拉式与共享管理

计划模式分析与流程再造（ETO、ATO、BTO、MTO等优劣势分析与借鉴）

柔性计划与交付管理

“物流与供应链”金融

Milk-Run与“糖果人”

JIT、VMI、JMI、HUB等管理技术介绍

供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）

物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）

物流网络规划与设计模拟

物流&供应链运营监控平台设计与智能分析工具……

案例：现代企业：“华为”、“富士康”、“海尔”物流与供应链管理与运营体系介绍与比较；

案例：传统企业：“中联重科”“三一重工”物流与供应链运作模式研讨；

案例：网络时代企业代表：“戴尔”、“小米”价值链分析与供应链运作模式探讨；

第二部分 供应链管理与物流运营之----需求预测与计划管理（S&OP）

现代计划与备货模式的选择

市场需求预测与计划模式介绍

传统计划模式的特征与不足分析

现代预测模式的特征及形式详述

如何选择**优的预测计划模式？

计划与库存控制业务的组织与分工

计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为）

需求预测与计划管理策略介绍

如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？

制定预测的原则与一般步骤

需求预测的维度（6种维度）

需求预测的方式（3种方式）

需求预测制定方法（6种方法）

销售一线人员意见法

专家意见法（情景分析法、德尔菲法）

市场测试法

定量分析法

基于计算机的物料计划系统……

物料采购计划管理

一般计划方法

物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

订货点法（**小\**大库存计划方法）

甘特图计划（什么是甘特图？如何制作甘特图？）……

计划的管理策略及其策略制定（均衡控制、柔性控制）

如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？

如何管理与评估订单变更？如何应对订单变更带来的风险与成本损失？

如何制定各种计划管理监控报表及报告？

订单交付与调度运营管理（S&OP）

案例：S&OP理论介绍，及“华为（S&OP）”(销售与运营计划体系)探讨；

案例：企业经营计划准确率的设计与研讨（分组研讨）；

第三部分 供应链管理与物流运营之----库存结构分析与库存控制（S&OP）

库存构成及特点分析

库存控制系统的构成

需求特性（独立需求与相关需求）

供应特性（提前期/起订点/折扣……）

进货方式（定量订货方式/定期订货方式）

库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）

供应链管理与运营环境下的库存控制方法

定期库存控制

定量库存控制

经济订货批量

库存分类管理

产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）

VMI、JIT、“糖果人”等模式

集约化……

其它库存控制方法与策略

L/T管理

寄售法

一揽子订单

批量控制法

3PL……

如何有效监控与管理库存？

库存的构成、分类与分析概述

低周转、呆滞、死料、废料的定义与原因分析

如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）

如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）

如何实现库存的动态监控？

如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？

研讨PK：库存产生的途径与原因分析及控制策略PK；

研讨：某知名物流企业库存风险预警与监控、库存结构分析模板、库存分级体系经验探讨。

第四部分 供应链管理与物流运营之----采购组织与供应商管理（SRM）

如何界定采购组织与业务的职能？

◇ 采购业务组织的搭建

◇ 采购业务绩效的衡量

◇ 采购流程与制度的建立与保证

◇ 采购风险管理……

如何设计与优化采购流程？

采购战略分析与制定

◇ 策略1：集中认证，分散采购

◇ 策略2：“WIN-WIN”

◇ 策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系

◇ 策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测

◇ 策略5：全球采购

◇ 策略6：电子商务采购……

物资品类差异化的采购与合作策略分析

◇ 通用消耗类物资的议价与合作策略制定

◇ 贵重类物资的议价与合作策略制定

◇ 垄断及准垄断物资的议价与合作策略制定

◇ 价格频繁波动物资的议价与合作策略制定

◇ 配套物资的议价与合作策略制定……

供应商关系差异化的合作策略管理

◇ SRM1：供应商关系图谱分析与合作策略制定

◇ SRM2：供应定位模型分析与合作策略制定

◇ SRM3：供应商感知模型分析与合作策略制定

◇ SRM4：供应商能力&积极性模型分析与合作策略制定

◇ SRM5：买方占优势的合作策略制定

◇ SRM6：卖方占优势的合作策略制定

◇ SRM7：均势的合作策略制定……

◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？

◇ 如何对供应商评级？如何分配订单？

◇ 黑名单管理制度的建立……

物资品类差异化的采购策略管理

标准采购订单

一揽子采购订单与长单供应模式

看板模式\JIT模式

VMI\CMI\JMI供应模式

Milk-Run\“糖果人”供应模式

风险采购与战略储备模式

ODM与OEM供货模式……

案例：“建华建材”采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍；

案例：“碧桂园”供应商关系分析、定位与关系协同管理策略分析（SRM）。

第五部分 供应链管理与物流运营之----物流园区、配送中心的规划与设计

物流园区的功能分析

物流园区的选址管理

物流园区的规划与设计

物流设备的分析与选择

配送中心的概念、种类、功能介绍

我国配送中心的现状与趋势

配送中心的现代化物流技术

配送中心的工艺及运作管理

物流合理化的原理与原则

标准化原理

合并原理

差异化原理

延迟原理……

物流标准化原则分析

及时的原则

准确的原则

安全的原则

节约的原则

信息化的原则……

案例：系列物流配送中心规划与设计案例分享；

案例：深圳某物流企业配送中心规划与设计案例分享（“3D”多媒体视频）；

第六部分：现代供应链管理与物流运营之----第三方物流外包与成本控制

第三方物流和外包管理概述

什么是3PL、4PL？

客户的物流服务和物流战略

外包与自营的决定因素分析

第三方物流管理内容探讨

各种运输模式和选择

运费的计算和决定因素

综合物流成本的降低途径

运输线路的分析与选择

第三方物流的服务水平衡量体系......

如何选择第三方物流

中国第三方物流的主要特点

企业对第三方物流的要求与期望

多功能小组的建立

第三方物流的能力

考察第三方物流时的主要考虑因素

如何控制第三方物流

第三方物流绩效考核(KPI)

物流成本管理

仓储成本分析与控制

运输成本分析与控制

配送成本分析与控制

物流包装成本分析与控制

装卸搬运成本分析与控制

流通加工成本分析与控制

物流信息成本分析与控制

其他物流成本分析与控制

案例：系列物流外包、第三方物流案例分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；

案例：JIT、VMI、JMI、HUB等技术的应用案例及模型分析；

第七部分：现代供应链管理与物流运营之----物流&供应链信息化规划与设计

物流&供应链信息化概述

物流&供应链信息化的基本概念

物流&供应链信息化的价值

CRM系统

MRP系统（ERP）

EMS系统

DRP系统

WMS系统

SRM系统

其它物流信息化趋势与工具介绍（RFID\GPS\WIFI\云......）

“华为”物流与供应链主要信息化技术、电子商务平台、内部业务平台介绍；

系列物流与供应链IT信息系统的规划、设计及系统功能介绍，及案例分析。

第八部分：现代供应链管理与物流运营之----绩效评估、考核及改善（KPI & BPR）

需求计划业务指标体系分析

合同及时发货率(%)

订单平均运作周期（天）

存货周转率(次/年)

低周转及呆滞物料比例（%）

库存准确率（%）、缺货率……

供应链“采购业务”考核与绩效体系设计

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

供应链“供应商管理”体系及绩效分析

◇ 准时交货率

◇ 价格趋势

◇ 材料合格率（PPM）

◇ 整体配合度

◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？……

物流供应业务指标体系分析

QCT

QCDS

TQRDCSS

5R……

物流配送业务指标体系分析

◇ 运输计划完成率

◇ 装卸计划完成率

◇ 公司内物资吨货储运费用控制率

◇ 物资盘点准确率……

物流仓储业务指标体系分析

◇ 及时收发率(%)

◇ 人员收发效率（吨/人，订单/人）

◇ 盘点准确率(%)

◇ 先进先出比例(%)

◇ 单据规范比例(%)……

物流绩效改进策略、方法与工具

◇ BPR

◇ PM

◇ KPI

◇ 监控体系……

如何适时协调物流绩效与业务发展的匹配

案例：某企业仓储物流业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；

经验分享：现场答疑与经验交流