一个健康积极的团队社会环境预示着团队高绩效的表现。团队的社会化环境包括以下八个方面： 1.大家互相尊重，工作环境非常愉快 2.同事之间主动地进行合作，需要时他人总会乐于提供支持 3.彼此间真诚相对，步调一致而且高效 4.彼此间高度信任 5.大家充分发挥才智，不断创新 6.不断达成令人惊喜的成果 7.注意力放在寻找方法上，而不是只纠缠在问题上 8.大家对彼此该做的事、能做的事、做到什么程度都一清二楚 为了打造健康积极的团队社会化环境，团队成员要做到以下8项行为： 同事间经常对彼此表达真诚的感激 大家能关注彼此共同的利益、甚至兴趣及爱好 让每位成员都觉得有归属感 大家彼此遵守每一个约定，履行每一个承诺 对未来有清晰、乐观的展望，同时对现实中的困难有清醒的认识 对于决意要达成的重要目标，尽100%的努力不遗余力去完成 团队中没有批评和抱怨，不钻牛角尖 每位成员对自己的角色、职责和职权都非常清楚并清晰地与相关人员进行了沟通

通过测试了解所在团队组织温度（TDA） 诊断自我管理优势及所需提高短板（IDA） 理解“绿色”领导力，并实践AMBR 理解“黄色”领导力，并实践AMBR 理解“蓝色”领导力，并实践AMBR 理解“橙色”领导力，并实践AMBR 学会使用CSW工具

课程纲要：

前言：社会背景与4D

u 表现的道理

n 自我因素

n 管理者因素

n 社会背景因素

u 房间里的大象

u 4D系统——管理社会背景的坐标

**单元：4D诊断

u 用4D发现自己的风格及可能风险

u 用4D诊断所在团队的适应性

u 用4D诊断业务（客户）的匹配性

第二单元：4D实现背景转换的途径

u 故事情节制约团队绩效

u 团队的情绪管理

u 背景转换工作表（CSW）

第三单元：4D8项行为改进策略

u 让他人有被感激的感觉

u 在共同利益中挖掘金矿

u 让人们有被包容的感觉

u 建立信任的环境

u 基于现实的乐观

u 全神贯注、聚精会神

u 没有破环性批评和抱怨，不钻牛角尖

u 人职匹配，人尽其才

第四单元：4D评估简介