〖课程大纲〗(实际授课会根据时间、具体需求等作相应调整,包括内容前后顺序的调整)
一、 强化执行力的内在动力:回到本源,企业生存的核心问题
1. 我们为什么曾经成功?
2. 过去的成功因素能否保证我们继续获得成功?
3. 要想获得更大的成功还需要考虑:
1) 做什么?--企业的发展战略
2) 怎么做?--企业的运营管理
3) 谁去做?--企业的人力资源
二、 核心竞争力:企业基业常青的关键
1. 与**的比,我们在哪
1) 与行业的世界**高与平均水平接轨、对比
2) 企业能力的时空标准:与世界接轨,与时代同步
2. 区别对手的独特能力-有什么金钢钻,揽什么瓷器活
1) 我们的**宗旨、**追求是什么
2) 我们的根本优势是什么,我们的优势来源于那里
3) 我们的能力与我们的对手有什么区别
4) 我们能为客户做到而对手做不到的地方有那些
5) 人们对我们的品牌联想是什么
3. 系统竞争力-慎防顾此失彼
1) 要素与系统的关系:防止短板效应
2) 找到企业的核心劣势:防止乘零效应
3) 找到结合部问题:防止磨擦效应
4. 持续的竞争优势能力-看谁笑到**后
1) 企业文化渗透
2) 制度的保证
3) 学习与适应
5. 战略与执行统一的能力-想的和做的一样好
1) 战略的本质:做正确的事
2) 执行的本质:正确的做事,把事情做正确
三、 执行力的内涵
1. 执行力的概念:合适的领导,授合适的权力,给合适的人,做合适的事,按照合适的标准或要求达到合适的目标。
1) 合适领导:领而导之
2) 合适授权:人财物
3) 合适的人:德能技
4) 合适的事:职能对等
5) 合适标准:具体明确
6) 合适目标:可及性
2. 执行力的本质
1) 制度的理解力 管理的操作力 方法的创新力
2) 高层的理念 中层的技能 基层的习惯
3. 执行力的要素
1) 五个关联人:决策者、执行者、监督者、考评者、奖惩者
2) 五个关联事:执行内容、执行程序、执行资源、执行监督、执行激励
3) 两主两辅管理体系:
两主:部门职责、管理流程
两辅:管理制度、管理工具
四、 如何提升执行力
1. 是什么导致执行力差?
1) 员工不知道干什么
Ø 目标不明确
Ø 战略不清晰
Ø 职责不清楚
Ø 渠道不畅通
1) 员工不知道怎么干
Ø 轻重分不清
Ø 标准不统一
Ø 跟踪辅导不到位
Ø 团队不合作
2) 员工不知道干好了有什么好处
Ø 奖罚不分明
Ø 激励措施单一
3) 员工知道干不好没什么坏处
Ø 打工心态
Ø 制度缺失
2. 员工执行的六法则
1) 法则一:快捷
Ø 山中遇老虎的故事
Ø 任何时候都有另一个竞争者随时把我们的客户从我们手中夺走
Ø 清晰明了客户的需求,准确表达自己能提供的服务
Ø 细节决定成败
2) 法则二:质量
Ø 任何不良的服务对个人还是整体的声誉都会造成不可忽视的损失
Ø 1%=100 %
Ø 质量是管理的结果,而不是检查的结果
Ø 质量塑造尊严
3) 法则三:进取
Ø 积极的心态是什么
Ø 要为成功找方法, 不为失败找借口
Ø 把命运掌握在自已的手中
4) 法则四:沟通
Ø 有效沟通创造无限价值
Ø 沟通几乎是化解矛盾,增进感情,培养忠诚的唯一手段
Ø 信任是基础,表达是基本功,操练是唯一的捷径
5) 法则五-合作
Ø 与他人配合可将自己的不足补充,获得更大的支持空间和帮助
Ø 单兵作战无法成就大业
6) 法则六-服从
Ø 严格服从领导的安排,因为你只是一盘棋局的一颗子
Ø 按照已有的规程或默认规程操作可减少失误,清晰责任
Ø 制度不是万能的,但没有制度是万万不能的
五、 执行力提升的五项修炼
1. 执行力修炼之习惯管理
1) 习惯构成性格,性格决定命运
2) 没有改变不了的习惯,只有你不想改变的习惯
3) 没有改变不了的性格,只有你不想改变的性格
4) 发现问题三不放过:
Ø 没有找到原因不放过
Ø 没有找到责任人不放过
Ø 没有整改措施不放过
5) 三忌:
Ø 一忌:差不多,过得去,慢慢来
Ø 二忌:算了,下次注意
Ø 三忌:不过,我以为
6) 三问:
Ø 一问:你说怎么办?
Ø 二问:差距在哪里?
Ø 三问:为什么?
2. 执行力修炼之学习管理
1) 变“要我学”为“我要学”
2) 终身学习,才能享受变化
3) 向一切可以学习的人学习、向一切可以学习的事学习
4) 不仅要学知识、更要学习运用知识的能力
5) 学习的单位不再是个人,而是团队
6) 学以致用,岗位成长
3. 执行力修炼之工作管理
1) 工作三重境界
Ø 挣钱养家,
Ø 社会承认
Ø 自我实现
2) 重视健康管理
3) 注意家庭和工作的平衡
4. 执行力修炼之时间管理
1) 机不可失,时不再来
2) 80/20原则,抓住焦点,远离琐碎
3) 现在就做
4) 戒除失约,遵守时间
5) 学会使用空档时间
5. 执行力修炼之责任管理
〖课程寄语〗
比尔·盖茨在总结微软几十年成长经历时曾感慨到“没有执行力,就没有竞争力”;美国西点军校二百多年校训是“没有任何借口”,强调的也是一种执行意识,可见执行力对于企业发展、团队塑造和机制构建具有十分重要的意义,是企业增强竞争力、提升发展速度和提高经营效益的先决条件。
“执行是一种行动,更是一种态度”,各项工作和决策部署的落实,靠执行强化工作作风,靠执行赢得经营效益,靠执行实现企业发展。一言以蔽之,“赢在执行”。
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