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尚旭东

执行力就是竞争力

尚旭东 / 国家注册管理咨询师

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课程背景

    所谓执行力,简单说,就是做,就是落实,是连接目标和结果之间最关键的一环。提高执行力是企业生存和发展的需要,也是我们每个人成长的需要。执行力就是核心竞争力,提升执行力就是提升竞争力。在《地球是平的》一书中,有个关于狮子和瞪羚的故事:在非洲,瞪羚每天早上醒来时,它知道自己必须跑得比最快的狮子还快,否则就会被吃掉。狮子每天早上醒来时,它知道自己必须超过跑得最慢的瞪羚,否则就会被饿死。不管你是狮子还是瞪羚,当太阳升起时,你最好开始奔跑。不进则退,我们应当时刻强化危机意识、忧患意识,坚持不懈地提高执行力,保持在竞争中的优势。企业经营要想成功,战略与执行力缺一不可。执行力是什么?它是各级组织将战略付诸实施的能力,反映战略方案和目标的贯彻程度。许多企业虽然有好的战略,却因为缺少执行力而最终衰败或失败,致使企业的寿命都很短,为什么?这些企业失败并不是战略问题,而是执行力的问题。

课程大纲

〖课程大纲〗(实际授课会根据时间、具体需求等作相应调整,包括内容前后顺序的调整)


一、 强化执行力的内在动力:回到本源,企业生存的核心问题

1. 我们为什么曾经成功?

2. 过去的成功因素能否保证我们继续获得成功?

3. 要想获得更大的成功还需要考虑:

1) 做什么?--企业的发展战略

2) 怎么做?--企业的运营管理

3) 谁去做?--企业的人力资源

二、 核心竞争力:企业基业常青的关键

1. 与**的比,我们在哪

1) 与行业的世界**高与平均水平接轨、对比

2) 企业能力的时空标准:与世界接轨,与时代同步

2. 区别对手的独特能力-有什么金钢钻,揽什么瓷器活

1) 我们的**宗旨、**追求是什么

2) 我们的根本优势是什么,我们的优势来源于那里

3) 我们的能力与我们的对手有什么区别

4) 我们能为客户做到而对手做不到的地方有那些

5) 人们对我们的品牌联想是什么

3. 系统竞争力-慎防顾此失彼

1) 要素与系统的关系:防止短板效应

2) 找到企业的核心劣势:防止乘零效应

3) 找到结合部问题:防止磨擦效应

4. 持续的竞争优势能力-看谁笑到**后

1) 企业文化渗透

2) 制度的保证

3) 学习与适应

5. 战略与执行统一的能力-想的和做的一样好

1) 战略的本质:做正确的事

2) 执行的本质:正确的做事,把事情做正确

三、 执行力的内涵

1. 执行力的概念:合适的领导,授合适的权力,给合适的人,做合适的事,按照合适的标准或要求达到合适的目标。

1) 合适领导:领而导之

2) 合适授权:人财物

3) 合适的人:德能技

4) 合适的事:职能对等

5) 合适标准:具体明确

6) 合适目标:可及性

2. 执行力的本质

1) 制度的理解力 管理的操作力 方法的创新力

2) 高层的理念 中层的技能 基层的习惯

3. 执行力的要素

1) 五个关联人:决策者、执行者、监督者、考评者、奖惩者

2) 五个关联事:执行内容、执行程序、执行资源、执行监督、执行激励

3) 两主两辅管理体系:

两主:部门职责、管理流程

两辅:管理制度、管理工具

四、 如何提升执行力

1. 是什么导致执行力差?

1) 员工不知道干什么

Ø 目标不明确

Ø 战略不清晰

Ø 职责不清楚

Ø 渠道不畅通

1) 员工不知道怎么干

Ø 轻重分不清

Ø 标准不统一

Ø 跟踪辅导不到位

Ø 团队不合作

2) 员工不知道干好了有什么好处

Ø 奖罚不分明

Ø 激励措施单一

3) 员工知道干不好没什么坏处

Ø 打工心态

Ø 制度缺失

2. 员工执行的六法则

1) 法则一:快捷

Ø 山中遇老虎的故事

Ø 任何时候都有另一个竞争者随时把我们的客户从我们手中夺走

Ø 清晰明了客户的需求,准确表达自己能提供的服务

Ø 细节决定成败

2) 法则二:质量

Ø 任何不良的服务对个人还是整体的声誉都会造成不可忽视的损失

Ø 1%=100 %

Ø 质量是管理的结果,而不是检查的结果

Ø 质量塑造尊严

3) 法则三:进取

Ø 积极的心态是什么

Ø 要为成功找方法, 不为失败找借口

Ø 把命运掌握在自已的手中

4) 法则四:沟通

Ø 有效沟通创造无限价值

Ø 沟通几乎是化解矛盾,增进感情,培养忠诚的唯一手段

Ø 信任是基础,表达是基本功,操练是唯一的捷径

5) 法则五-合作

Ø 与他人配合可将自己的不足补充,获得更大的支持空间和帮助

Ø 单兵作战无法成就大业

6) 法则六-服从

Ø 严格服从领导的安排,因为你只是一盘棋局的一颗子

Ø 按照已有的规程或默认规程操作可减少失误,清晰责任

Ø 制度不是万能的,但没有制度是万万不能的

五、 执行力提升的五项修炼

1. 执行力修炼之习惯管理

1) 习惯构成性格,性格决定命运

2) 没有改变不了的习惯,只有你不想改变的习惯

3) 没有改变不了的性格,只有你不想改变的性格

4) 发现问题三不放过:

Ø 没有找到原因不放过

Ø 没有找到责任人不放过

Ø 没有整改措施不放过

5) 三忌:

Ø 一忌:差不多,过得去,慢慢来

Ø 二忌:算了,下次注意

Ø 三忌:不过,我以为

6) 三问:

Ø 一问:你说怎么办?

Ø 二问:差距在哪里?

Ø 三问:为什么?

2. 执行力修炼之学习管理

1) 变“要我学”为“我要学”

2) 终身学习,才能享受变化

3) 向一切可以学习的人学习、向一切可以学习的事学习

4) 不仅要学知识、更要学习运用知识的能力

5) 学习的单位不再是个人,而是团队

6) 学以致用,岗位成长

3. 执行力修炼之工作管理

1) 工作三重境界

Ø 挣钱养家,

Ø 社会承认

Ø 自我实现

2) 重视健康管理

3) 注意家庭和工作的平衡

4. 执行力修炼之时间管理

1) 机不可失,时不再来

2) 80/20原则,抓住焦点,远离琐碎

3) 现在就做

4) 戒除失约,遵守时间

5) 学会使用空档时间

5. 执行力修炼之责任管理

〖课程寄语〗

比尔·盖茨在总结微软几十年成长经历时曾感慨到“没有执行力,就没有竞争力”;美国西点军校二百多年校训是“没有任何借口”,强调的也是一种执行意识,可见执行力对于企业发展、团队塑造和机制构建具有十分重要的意义,是企业增强竞争力、提升发展速度和提高经营效益的先决条件。

“执行是一种行动,更是一种态度”,各项工作和决策部署的落实,靠执行强化工作作风,靠执行赢得经营效益,靠执行实现企业发展。一言以蔽之,“赢在执行”。


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