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【课程大纲】
**部分 项目经理能力模型介绍
了解：项目管理知识体系结构和项目经理能力体系结构模型；
理解：项目经理软技能所应具备哪些能力，以及学习提升路径的思路；知识领域知识内容关键问题研讨一、 基本概念阐述▲“能力”基本概念阐述
▲项目经理应具备什么能力；
▲项目经理能力体系模型介绍；
▲能力模型的构成要素；
▲能力模型构成要素之间的相互关系； ² 项目经理目前能力体系有哪些？
² 为什么项目经理需要提升“软技能”？
² 项目经理的的核心是什么？
² 成熟的项目经理应具备哪些条件？ 二、 项目经理的三大修炼▲项目经理能力结构三大修炼介绍；
▲项目经理知识层次结构；
▲项目经理知识体系结构；
▲项目经理的经验修炼模式
▲项目经理素质定义
▲项目经理素质在管理中的应用
▲项目经理素质表现形式样例
▲项目经理素质模型和构成
▲职业素质的三个层次
▲项目经理的素质修炼模式
▲项目经理哲学素养定义
▲项目经理模型构成要素之间的相互关系；² 为什么项目经理能力模型的核心是哲学素养？
² 素质和哲学修养的区别？ 三、项目经理能力体系模型▲项目经理能力体系模型概念介绍；
▲展示能力的内容解析；
▲管理能力的内容解析；
▲核心素养与“软技能”的关系； ² 为什么项目经理需要提升“软技能”？
第二部分 项目经理岗位分析
了解：项目经理所在的岗位的关键要点；全方位体会项目经理的核心价值体现；
掌握：项目经理体现自身核心价值的思路和方法； 知识领域知识内容和精选案例关键问题研讨一、项目经理的核心作用与价值体现 ▲项目经理岗位的必要性；
▲项目经理作用如何体现；
▲项目关键计划的制定与关键点；
▲项目沟通计划如何对应的关键干系人和普通用户
▲沟通与协调的向上和向下管理
▲保持项目持续稳定发展的思路
▲深挖项目需求的关键点
精选范例解析：核心价值的体现形式； ² 为什么项目经理需要保持和深挖项目？ 二、项目经理所应承担的职责 ▲项目经理的职责与特点；
▲组建团队的注意事项；
▲制定计划应关注哪些内容；
▲营造项目环境的技巧；
▲激励授权的关键方法；
▲项目执行力的关键思路；
▲推动项目前进的源动力；² 从岗位职责角度讲什么是体现项目经理的核心价值的具体表现？ 三、如何评价项目经理 ▲项目经理评价涉及的内容
▲评价模型的三层关系
▲能力素质评价的四层应用
▲项目经理晋级评价体系举例 ² 由“技术专家”向“管理”转变的路径与常见问题？
第三部分 全能项目经理的十大必修课
了解：“软技能”的构成和重要意义；
学会：常见的“软技能”处理办法和处理技巧；知识领域知识内容和精选案例关键问题研讨领导和管理技能▲深刻体会领导的含义
▲领导应具备的素质
▲领导与管理的区别
▲做一个高绩效领导的关键要素
▲项目经理应该做什么² 项目经理的领导能力应关键做哪些事情？组织协调技能▲组织工作的目的和目标
▲五大类组织协调关系
▲项目经理组织协调工作从哪里入手
▲项目团队四个阶段的组织工作内容² 项目经理组织协调的思路是什么？团队管理技能▲“精英之路”团队目标的设定
▲“亮剑之旅”团队精神的引入
▲如何对团队进行有效授权
▲团队激励的四个方法
▲变更控制的步骤和方法
▲团队建设的技巧：
n 团队绩效工作的8个障碍；
n 团队管理的3要3不要；
n 团队管理的6个建议； ² 项目团队文化有哪些特点和管理技巧？
² 有效团队有哪些特点？ 环境技能▲营造轻松的项目环境
▲管理多文化的项目团队
▲创造你的项目文化
▲有目的地管理项目混沌² 什么样的项目环境才是组织需要的？自我管理▲不断评估和改变自己的习惯
▲目标承诺的力量
▲如何做到要是优先、以终为始
▲掌控自己的数据
▲让工具成为你有效性的伙伴
▲勇气与自律
▲幽默风趣的作用² 如何做到自我管理的“知行合一”人际交往能力▲与我们工作的关系
▲展示出来的关键行为
▲建立良好的社交能力
▲和团队相处的技巧 人员开发能力▲与我们工作的关系
▲在那些情境下使用这个能力
▲应该有哪些关键行为
▲过渡使用出现的问题
▲如何创造学习的环境
▲鼓励成员创新的技巧
▲训练和培养项目成员的方法
▲应该有哪些关键行为
▲过渡使用的问题 谈判能力▲谈判的特征
▲谈判的基本原则
▲谈判技巧² 项目谈判中应注意什么？有效沟通▲有效沟通的基石
▲有效沟通的重要修炼
▲各种沟通方式技巧
▲沟通的三个原则² 正式与非正式渠道沟通模式有何区别与联系？ 问题解决能力▲问题的界定
▲解决问题的9大步骤
▲问题解决的3大工具² 问题解决的思路是什么？冲突处理能力▲发生冲突的7种根源
▲处理冲突的5种处理方法
▲处理冲突时项目经理的作用² 解决冲突有那些有效办法？
