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林广亮

《领导力修炼》

林广亮 / 管理才能训练讲师

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课程背景

"兵熊熊一个,将熊熊一窝",这句话充分说明了领导者对于企业的重要性。领导是组织成长、变革和再生的关键因素之一,领导就是引导团队成员去实现目标的过程。领导强则团队强,领导弱则团队弱。在当前急剧变化的市场环境中,卓越的领导力对于企业的生存与发展至关重要。 然而中国企业管理者中的绝大多数,既没有经过成熟规范企业的洗礼,也没有在商学院的系统学习经历,基本上是依靠“摸着石头过河”的方式,伴随着企业的发展而成长进步,所以时有管理者缺乏领导力将企业带入困境的现象发生。因此,要战胜企业发展过程中一个接一个的新的挑战,就必须完成管理者从“业余选手”向“职业选手”,从传统管理向现代领导的逐步转变。

课程目标

1. 了解管理与领导的区别;领导力来自哪里; 2. 了解四类领导风格的利弊,并塑造适合自己的领导风格; 3. 学会针对不同的人采用不同的领导方法; 4. 掌握激励员工的方法与技巧,变“要我干”为“我要干”; 5. 掌握有效影响员工行为的沟通技巧;

课程大纲

课程大纲


**讲:领导的“四力”

一、领导与管理有什么区别?

1. 推力与吸力,共同作用

二、管理是一门技术,领导是一门艺术

1. 德鲁克:领导力,就是让人发自内心追随的能力

2. 经典互动

三、多一点领导(引领),少一点管理(控制)

视频分享

四、领导角色的变迁:因时而变的四代领导

五、作为团队领导者,**需要的“四力”

1. 魄力

2. 感召力(影响力)

3. 决策力

4. 洞察力(判断力)

六、如何成为员工心目中的优秀领导

七、如何赢取人心?

1. 关心爱护下属

2. 把功劳给下属

3. 容人之短

经典案例分析


**讲的意义:帮助各级管理者了解到领导与管理的不同:管理是推力,领导是吸力;管理是运用权力,管控他人,确保正确地做事;而领导是修炼自己,获得追随,并确保做正确的事;管理者应致力于对自身的人格魅力、影响力、决策力的修炼,提升领导力。


第二讲:性格色彩与领导风格塑造

一、追本溯源,回归自我—了解性格分类

1. 性格色彩自评表

二、知己知彼,扬长避短—四色性格的特点

1. 红色(表达型,活泼型)的特点

2. 蓝色(思考型,完美型)的特点

3. 黄色(力量型,行动型)的特点

4. 绿色(和平型,配合型)的特点

视频分享;判断题

三、活学活用,学以致用——关键行为判断法

1. 常见的误判及原因分析

练习:看图识人

四、管理者的领导风格塑造

1. 四种管理风格的利弊分析

2. 什么色彩的搭配**不合拍,**容易冲突?

3. 因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想(情景领导)

4. 四种管理风格需要进行怎么样的修炼?

五、选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道

小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式?

点评:四色性格的工作行为倾向

练习:情景模拟


第二讲的意义:引导各级管理者树立因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想,根据现实情况确定**适合团队成员的领导风格,大幅提升管理效能。


第三讲:领导力的核心—激励人心

一、西方激励理论简介及其思考

1. 什么是激励?

2. 为什么要激励?

3. 西方激励理论十项

视频分享

二、激励方式的十种分类(详解其中三种)

1. 目标激励

案例分析:对小张的激励

有效的目标激励四要素

2. 榜样激励

举例:某地方的人

视频分享

3. 认可激励

——一位企业领袖的发言

案例:保存了20年的课堂练习题

三、激励的误区及纠正

1. 每个人的需求点都一样

一个例子:某公司的离职调查

需求层次论:双因素理论

2. 唯物质或唯精神

分析:XY理论的选择

3. 激励适用于任何阶段

图解:动力性变化曲线

4. 赏罚错位

图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的

5. 论资排辈

公平理论

6. 激励适用于任何人

分析:按激励类型,员工可分为三类

问题:如何对付第三类?


第三讲的意义:帮助各级管理者掌握**有效的激励方法,发掘潜能,显著提升团队成员的工作积极性和绩效。


第四讲:管理者的情商运用—沟通的艺术

一、中国传统文化对沟通的影响

1. 中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金

2. 中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关

视频分享

反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯?

问题:如何规避它的不良影响?

二、常见的两大沟通障碍

1. 沟通不足

——频繁出现的“我以为”

案例:不可思议的答案

点评:是什么导致了沟通不足?

2. 传达失真

案例:传错一个字的恶果

沟通漏斗及其成因

视频分享

点评:如何减少传达失真?

经典案例分析

三、有效沟通的五个要素

1. 同理心倾听

例举:倾听的五个层次

案例:心理测试

问题:如何提升沟通层次?

同理心训练:正确解读对方说话的含义

小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现?

2. 确认信息

测试:一段新闻

案例:错误的领会

——提升倾听效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结

点评:要避免三类主观沟通障碍

3. 注意措词

视频分享

1)高情商表达

2)避免使用的五种发问方式

练习题

3)用行为陈述而非个性陈述

练习题

4)沟通不良可能造成的后果

4. 简明高效

1)金字塔原则

2)电梯原则

3)具体而量化

视频分享

4)减少“诗歌般的语言”

点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。

5. 同频道沟通

——频道差异的五大原因

练习:高效表达与理解

点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给下属

五、向下沟通的策略和方法

1. 指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测

2. 表扬员工的秘方

3. 批评也要讲技巧:善用“三文治”法;批评要及时

4. 以“白金法则”沟通

5. 双向沟通:不要预设立场;互动

视频分享

案例分析:女秘书和她的上司

7. 与四种性格的下属的沟通之道


第四讲的意义:帮助各级管理者分析团队成员的色彩性格,掌握针对不同性格的**有效沟通方式;减少沟通障碍,提升沟通效度;避免沟通中常见的、高代价的错误。


结尾:点评、分享;团队表现奖颁奖。

(本大纲为基本的课程思路,如企业有其它要求,讲师可在实际授课中作出调整)


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