一、21世纪绩效管理理念

1、如何检验企业的标准

2、绩效管理四大功能

3、绩效管理七宗罪行

二、构建高绩效管理体系

1、绩效管理模式升级

2、战略地图突破高绩效管理瓶颈

3、BSC绩效管理的12个关键点

——演练：部门战略地图绘制

三、有效的绩效管理实施流程

1、绩效管理如何因时而变

2、抵制考核的原因和对策

3、BSC框架下的绩效管理体系

——演练：寻找时与变

四、绩效指标设计技巧

1、管什么：体检VS健康

2、怎么管：关键KPI的分解步骤与方法

3、量化指标与非量化指标的设计技巧

4、落实指标的五步流程

——：关键KPI与责任分解

五、确保绩效管理成功的关键因素

1、从绩效执行到绩效辅导

2、计划着手

3、时间上移

4、问题出发

5、演练：绩效辅导方案设计

六、绩效评估与绩效激励

1、员工对抗绩效管理的动因是什么

2、绩效评估四循环

3、主管必须平衡的一把秤

——演练：绩效激励方案设计

七、不可或缺的绩效面谈技巧

1、绩效面谈十项准备

2、绩效面谈4问

3、“BEST”VS汉堡包

3、演练：改善之问

八、绩效文化塑造

1、赌徒之谜

2、绩效文化与持续发