一、 汽车市场分析（可以针对东风裕隆的市场定位讲解）

1. 一线城市的汽车限购、限号给我们什么样启示。

2. 精细化和个性化的服务理念、日益凸显。

3. 买卖双方市场的博弈、买方市场占市场主导权。

4. 4S店的销售顾问应该如何面对市场的变化

二、 销售经理的运营管理的八个核心指标

1. 销售目标管理---根据集团的考核制定年、月、周目标。并分解到个人。建立看板管理制度，是目标可视化管理。

2. 销售数据管理---建立销售KPI流程图，实时监控销售数据

3. 现场管理----销售顾问的个人形象、展厅与车辆的现场试驾车的5S。

4. 客户管理---客户的满意度提升与调查、挖掘客户需求做好产品组合销售

5. 市场管理---市场的竞争对手分析与集客（互联网、微信、店头活动等）

6. 人员管理---人员招聘、人员岗位匹配与测评

7. 会议管理---晨夕会议、周例会、月例会。

8. 二网管理---技术支持、培训等。

三、 销售kPI数据分析（可以根据东风实用表单讲解）

1. 信息留存率=（展厅留档数 来电有效客户数）/（首次来店 来电有效客户数）×100%

2. 邀约进店率=实际邀约进店数/计划邀约进店数×100%

3. 展厅成交率=展厅成交数/（展厅留档数 来电有效客户数）×100%

4. 任务完成率=4S店总交车数/销售任务目标×100%

5. 战败客户率=战败客户数/（首次来店 来电有效客户数）×100%

6. 根据销售的KPI数据应该如何监督经销商执行

7. 如何读取KPI数表值，辅导和指导经销商现状改善。

四、 根据经销商KPI设计新的市场集客思路----互联网营销

1. 什么是互联网营销模式。

2. 互联网营销的重要性。

3. 互联网会给企业提供一个怎样的发展平台。

4. 企业走出去有效、低成本的途径。