课程对象：总经理/数据营销经理/销售经理

课程时间：2天

授课模式：导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。

课程大纲：

**章节：汽车经销商面临的改革与全新挑战

基于客户体验满意的服务创新理念

基于客户交互关系的客户管理创新理念

基于数据化分析的管理模式创新理念

基于客户价值链延伸的商业模式创新理念

第二章节：经销商营销网络建设与能力提升策略

1、经销商地处经济区、政策支持、交通便利、但发展缓慢、企业无竞争力、利润微薄、坐失天时地利

何为竞争力？竞争力涵盖的四个核心维度（品牌力、产品力、营销力、服务力）

品牌力的打造与案例分析（品牌形象、品牌故事、品牌定位）

营销力的打造与案例分析（线上与线下的营销网络布局）

服务力的打造与案例分析（全周期的触点体验管理）

产品力的营销案例分析（产品的匹配度、产品的创新科技）

2、经销商构架完善、人事规章健全、部门合理、员工众多、但无一支攻必克、战必胜的团队

团队建设的基本要素（选育用留退）

团队建设的凝聚力打造技巧

团队的文化与愿景塑造

3、经销商高管人才、技能人才聚集、但人员流动频繁、无法量才用之、发挥人才特长、创造价值

人才战略是企业发展的命脉

人才对企业的匹配度，（案例分析）

事业留人、情感留人、环境留人、利益留人

第三章节：如何做好汽车经销商的目标管理与分解

1、经销商商务政策解读与销售目标政策制定

根据集团的考核制定年、月、周目标。（案例分析）

月目标分解，市场与销售之间的关联性解析

如何监管市场目标制定策略与公示制度

销售顾问的个人目标值分解与完成计划表

如何建立看板制度管理，使目标可视化管理。

2、经销商销售运营核心数据的管理

建立销售KPI流程图，实时监控（客户信息留存率、邀约进店率、展厅成交率、任务完成率、客户战败率）

每一个销售KPI公式说明怎样的管理问题，应如何解决与应对

运用绩效考核的模式激励销售顾问对数据的重视程度

总经理日常关注的KPI数据汇总，绩效反馈问题跟进

第四章节：经销商的运营绩效管理分析（案例互动分析）

1、什么是绩效管理

汽车经销商绩效管理的核心定位

绩效管理的核心内涵

经销商整体性绩效解决方案

2、总经理关注的销售部绩效设定与执行

销售部管理层的绩效指标解析（销售经理、展厅经理、销售顾问）

销售支持部门的绩效指标（信息员、销办、库存管理人员）

DCC关键数据指标与绩效设计（网推、电销、电销顾问）

3、总经理关注的市场部绩效设定与执行

市场经理的绩效制定方法分析

市场专员的绩效制定方法分析

策划专员的绩效制定方法分析

4、绩效的基本数据库建设

各部门之间的结果指标制定标准

各部门过程指标库建设标准

各部门品行指标库建设标准

评定系数的设定标准分析

总经理关注的的延展业务绩效指标

新媒体微信微博，视频抖音快手的运营与绩效

保险，续保的运营与绩效设计

衍生业务，精品业务的运营与 绩效设计

第五章节：如何打造狼性的销售团队

1、团队建设的五个核心要素分析

选：如何选到合适的人才，招聘与职业规划分析

育：如何定职定岗，推进培训的进程管控

用：如何挖掘特长，把合适的人放在合适的位置上

留：四种留住人才的方法（事业／环境／情感／利益）

退：如何精简团队，提升核心竞争力

2、狼性团队建设的标准分析

狼性团队的基础是什么？

如何升华狼性团队，创造更高价值。

狼性团队的三个核心特质分析