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毕波

德鲁克正解移动互联时代的经营管理

毕波 / 商业领导力实践讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

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课程背景

移动互联时代新词频现、热词刷屏,互联网思维似淹没一切。审视经营管理实践,各种努力、各种尝试,既有创新,也有焦虑。纷纷扰扰的背后,更需要理性与冷静。经营企业,不光要对新东西感兴趣,更要着眼于真东西。本课程检索当前热词,用德鲁克的精练见解与之相印证,探寻新东西背后的真东西,帮助参加者分辨“变”与“不变”,进而从根本上思考自身的商业经营与组织管理逻辑,着手有效的创新与转型。

课程目标

从纷繁中理清经营思路,在喧嚣后看到商业逻辑。

课程大纲

Ø 互联网思维

u 这是当今说得多,但同时也是含义不清的一个词

u 互联网到底带来了什么、改变了什么,从而如何影响了我们的今天?

l 我们可以看到的有:信息源多渠道;屌丝崛起,知名落地;失控……

l 互联网带来的改变概括起来只有两个

u 作为互联网思维注解的案例都做对了什么

u 用德鲁克的见解解读互联网

l 互联网是个新工具。新工具的出现,必然带来变化、产生影响……

l 不运用新工具只能意味着落后

l 在今天应该这样思考我们的业务……

Ø 专注

u 有关专注的不同说法

l 佛说戒定慧

l 德鲁克说,战略即是决定做什么以及不做什么

u 专注的本质

l 资源有限时的不二选择

l 多元化不是想不想的问题,而是能不能的问题

u 德鲁克的说法是:集中

l 集中时间,集中精力,集中资源,集中人才……

Ø 极致

u 成本压缩到极致的沃尔玛标本

u 产品达到极致的苹果标本

u 德鲁克的见解是,极致并非无限制,是从客户的角度来定义的

u ……

Ø 用户体验—口啤

u 德鲁克:企业的重要工作是创造客户。佳能的案例

u 整体产品的概念

u 贡献价值的另一种说法。好不好由客户依他的角度去判断。

u 超越客户期望的良好体验,得以传播即是口碑

u 快

l 为什么必须快

l 慢了的标准是什么

l 速度对运营的挑战

Ø 粉丝经济

u 他真是粉丝?你敢确认吗?

u 粉丝撑得起你的经济?你敢确认?

u 粉丝的意义何在?你有没有用错?

u ……

Ø 大数据

u 客户导向要求我们必须倾听客户的声音

u 但大行其道的客户满意度调查会失效

u 行为不撒谎:从数据中看行为

u 留意大数据的稀薄价值陷井

u 大数据不是人人都有的,留意你手边小而实的数据

Ø 回顾与总结

u 在移动互联时代虽生存并发展

u 德鲁克:看到已经发生的未来

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