正确理解绩效管理并避免运作中的误区 全面掌握绩效管理体系的运作流程及设计方法 掌握寻找关键业绩指标（KPI）的工具和方法 设计与绩效考核结果运用相配套的激励方案 现场实践绩效系统设计与基本操作方法 掌握绩效管理变革成功实施的方法

理念篇：战略绩效管理的核心理念

绩效管理的九大困惑

为什么要进行绩效管理？什么是绩效管理？

绩效管理如何为企业带来持续提升的利润

绩效考核与绩效管理、战略绩效管理的区别？

常用绩效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演变

战略绩效管理的实施流程

战略篇：战略梳理与战略目标分解

要什么就考核什么，考核什么就得到什么

企业不同的战略形态与考核重点

战略地图的原理与实战案例

公司战略目标确定（案例讲解 现场战略目标制定指导 答疑） 

计划篇：部门及个人绩效计划制定

目标设定七步法

什么是好的绩效目标？——SMART原则

量化指标的六大常用方法

指标数量与权重设计的注意事项

基于战略地图的各部门KPI指标系统建设

部门及个人绩效管理常用表单

执行篇：绩效实施与绩效辅导技巧

执行力是检查出来，能力是辅导出来的

发现问题并分析问题的关键技巧

关键事件法STAR的操作技巧

考核篇：考核组织保障与常见误区

绩效考核的十大误区

绩效考核结果的差异调整

考核申诉流程

改进篇：绩效诊断方法与改进策略

为什么要进行绩效面谈

绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则、十大准则）

绩效诊断与问题解决策略

员工绩效诊断案例与改进计划

应用篇：绩效结果应用与有效激励

两种绩效系数计算方法的比较

封闭式/开放式年终奖金分配方案

绩效考核结果的多元应用

变革篇：战略绩效管理的变革保障

绩效管理的组织及职责确定

绩效考核周期、方法确定 

绩效管理体系变革失败案例分析

体系建设和实施成功的18个关键技巧