一、训练重点：

　　店员：

　　1、同样的手机、同样的价格，为什么不同的终端销量不同？

　　2、同样的手机销售终端，为什么不同的人员销量不同？

　　3、手机的卖点很多，该对顾客讲哪些卖点才能打动顾客？

　　4、为什么顾客匆匆来又匆匆走，不听细讲，该怎样才能留住顾客？

　　5、介绍手机一定要结合顾客的需求，应该了解哪些需求？怎样了解需求？了解需求后又该怎样针对性介绍？

　　6、介绍产品时，顾客会产生功能异议、价格异议、品牌异议，这些异议该怎么处理？

　　门店管理者：

　　1、门店管理者，如何监控店员的积极主动性？

　　2、门店管理者，如何监控指导店员整个销售流程？

　　3、有些店员成交率很低，到底是哪些环节哪些话术出现了问题？

　　4、在日常怎样有效训练店员的手机销售话术与技巧？

二、训练成果：

　　1、7大模块，详解销售流程，寻找出成交率制约点

　　2、3板斧砍价策略，让顾客束手就擒，还对你心存感激。

　　3、7种产品介绍方法，全方位展示产品魅力所在

　　4、8招索要电话号码，跑得了人跑不了“庙”！

　　5、9大《店员管理工具》，令店长/主管在与不在，店员一样高效销售!

　　6、54张扑克牌，随时随地训练你的店员

　　7、360度需求了解，告诉顾客为什么这款手机适合你！

三、训练大纲：

　　**部分：主动接待

　　一、主动：店员怎么动？手机怎么动？怎么让顾客动起来？

　　二、开场：需求开场、产品开场、感情开场

　　第二部分：了解需求

　　十项需求了解，这款手机适合你

　　第三部分：留住顾客

　　套住、卡住、抱住、粘住

　　第四部分：介绍手机

　　顺序说 、故事说 、例证说 、搭配说 、神秘说 、双簧说 、演示说

　　第五部分：异议处理

　　价格异议处理、产品异议处理、品牌异议处理

　　第六部分：电话销售

　　索要号码8种方法

　　第七部分：真诚送客

　　验机4注意、交机4要求、送客2原则