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杨思源

职场礼仪—塑造你的职业形象

杨思源 / 资深人力资源培训师

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课程目标

懂得如何塑造自己的职业形象,掌握职场与人相处的礼仪礼貌,和谐人与人之间的关系,做一个受人欢迎的员工,使公司整体形象得到提升.

课程大纲

课程大纲:

  1,仪表和礼貌代表着你的职业形象
  1.1给人留下良好**印象的黄金3大法则
  1.2初次沟通交谈成功的4大秘诀

  2,养成良好的职场礼仪习惯,塑造自我形象

  3,接待来访者的礼仪和要求
  3.1与来访者面谈
  3.1到客户公司面谈

  4,洽谈业务,工作面谈的规范

  5,与上司相处的礼仪与规范

  6,与同事相处的礼仪与规范
  6.1十大礼仪法则是与同事和谐相处,受人尊敬的法宝
  6.2搞好人际关系的基本法则

  7,接打电话的礼仪与规范
  7.1打电话的礼仪与接电话的礼仪
  7.2打电话,接电话的规范用语
  7.3电话业务联系的规范

  8,会议礼仪与规范

  9,乘坐电梯的礼仪与规范

  10,职场人士个人卫生礼仪与规范

  11,用餐,请客礼仪与规范

  12,职场人士着装礼仪与规范
  12.1职场人士遵循四大着装修饰的原则:
  12.2职场人士着装六忌
  12.3遵守制服、西服、裙服的有关成规。

  13,职场行为与习惯改善
  13.1不受欢迎的职场坏习惯
  13.2培养良好的职业习惯
  13.3PDCA工具----助你很好完成任务
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