? 认清企业竞争是人才的根本竞争，招聘时获取人才的主要途径，是企业竞争的第一战场。 ? 很多企业在人才竞争中从招聘面试环节就处于劣势，人才选聘没有科学的评估标准！没有科学的评价方法！ ? 没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员，造成了企业直接和间接的经济损失！ ? 运用不规范的招聘，没有科学的招聘管理体系，企业招聘工作忙而无功！ ? 需要改变招聘面试工作的误区： • 招聘单位认为：招聘工作就是人力资源部门的工作。 招聘方朝南坐， 市场上有大把的求职者， 还怕找不到合适的人。 招聘人员面试技巧缺乏，只要提升他们的面试技巧就能够提升企业人员招聘质量！ • 招聘人员认为：我只要学好面试技巧就能够找准人。 ? 那么如何才能赢得人才争夺战的胜利？如何科学评价人才的能力和素质？如何应用整合的招聘渠道快速招到企业需要的人才？怎样帮助企业建立起科学规范的招聘管理体系和流程? ……

? 什么是招聘选才的误区,怎么做才能规避,怎么做才能成功招聘 ? 改变人才选聘没有科学的评估标准； ? 解决“没有合适的人”还是招聘方“不具慧眼” ? 改变没有接受过系统训练的面试官在为企业引进大量不合格人员 ? 了解全方位的面试技巧，提高面试甄别的效度 ? 掌握面试纬度设计 ? 了解胜任力模型设计 ? 了解职位说明书的撰写 ? 课程中大量分享了案例\实用的工具\评估方法，使学员学了就能用，用了就有 效！

1.1知己知彼正确定位

1.2 人力资源需要规划,招聘需要规划

1.3 构建招聘体系的有效方法

1.4招聘需要策略, 掌握主动权……..

1.5 提高招聘的竞争优势，争夺人才的优势

1.6招聘需要制定政策,从源头把关

1.7明晰人力资源部和其它管理者在招聘中的角色，任务

案例分析: 招聘体系的问题诊断

2,胜任力素质模型与面试纬度设计---面试甄选依据设计

2.1胜任力素质模型确立面试考核的要素

3.2任职资格模型与能力模型两种选人的标尺

3.3胜任力模型案例解析

3.4胜任力素质模型构建的流程

3.5依据胜任力模型设计面试问题

课堂练习:从销售人员的胜任模型设计面试纬度

3 ，360  度面试方法与技巧 ---- 方法与工具

3.1 结构化面试方法

3.2.结构化面试试题设计案例分析

3.3 行为面试方法

3.4 评价中心方法

3.5 笔试题编制技术

3.6 测评方法

3.7 知名公司招聘面试方法

课堂练习

A、设计一个完整的 STAR 行为面试方案

B、无领导小组面试/群面方法练习

C、行为面试方法练习

4． 面试官的职责与面试技巧---提升面试信度效度

4.1 管理者在招聘面试中需要承担的责任和使命

4.2 主考官在招聘面试中需要承担的责任和使命

4.3 优秀的主考官应具备的素质

4.4 重新审视面试程序

4.5 面试中应当遵守的讲，问，听，观，答，肢体语言方法

4.6 无效回答辨析

4.7 无压力化面试方法

4.8 面试官自我检查技巧

4.9 面试官应避免的错误

4.10对几类常见应聘者的正确处理

案例分析, 面试方法演练

5,  招聘质量环节分析与改进----- 面试结果评估

5.1 影响面试结果的因素分析

5.2 面试官自我检查技巧

5.3 影响招聘质量的环节分析

5.4 招聘失败的类型，形成的原因

5.5 澄清面试误区 ,规避面试误区

5.6 招聘面试失误造成的损失和后果

课堂练习:工具运用