一、 责任vs能力

1、 何谓能力：能力的本质就是选择

2、 责任心的表现：从胜任力模型分析

3、 潜能和显能的概念

4、 责任与能力：情景管理中如此说

二、 责任与能力，哪一个更重要？

案例分享一二三

职业化工作哲学的核心原则：

l 保持积极，在有限的条件下尽量去做

l 给公司结果，而不是理由

三、 培养负责任的工作哲学

l 员工欠缺责任心的原因：

1.我在被剥削吗？   我只是老板的利润机器？是上司的业绩工具？

2.好逸恶劳是人的本性

3.工作中的常规障碍：挫折、乏味、单调、重复

l 要求员工具备责任心：

1.把工作当成自己的

工作能带给我们什么？

踏上工作岗位时，有一个认知很重要：  工作不是为别人，而是为自己。－台湾：罗兰

“一个人要保持心理健康，有一份自己喜欢的工作至关重要。”―弗洛伊德

苏格兰谚语：努力工作延年益寿

2.有梦，有目标

人因梦想而伟大——三个工人在建筑工地

3.培养员工忧患意识：逆水行舟，不进则退

四、 培养负责任的工作习惯

l 追求品质，注重细节

1、 几个“强迫症”的故事  

2、 如何“告知”？

l 保持积极；在有限的条件下尽量去做

1、 赢家总是事前使尽浑身解数，输家总是事后讨论责任归属；

2、 赢家总在说surprise，输家总在说sorry

l 给公司结果，而不是理由

避免启用“心理盔甲”，表面上保护自己不受伤，实际上更多地伤害自己

结语：图难于其易，为大于其细；天下大事必作于细，天下难事必作于易。圣人终不为大，故能成其大。