人是企业中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验。 因为压力过大造成的不良的情绪，都可能导致员工工作倦怠，使企业缺勤率、离职率、事故率上升；而长时间的心理压力会引起如慢性头痛、失眠、胃肠疾病、高血脂、心脏病等病症。

帮助学员客观地对待职业压力，有效地管理自身的情绪，提高情商和个人魅力，同时做到及时舒缓压力，避免工作情绪化，保持良好的身心健康，建立和谐融洽的人际关系，保证高效率地完成本职工作。

一、 解析情绪：情绪与情商

1、 情绪的多变性

2、 情绪的多元化客观性

3、 情绪化与情绪失控的风险

4、 情商的五元素

5、 感性与理智

6、 高情商表现：

Ø 责任，勇敢担负责任

Ø 自尊，维护个人形象

Ø 自信，有独立的人格

Ø 坦诚，建立良好人脉

Ø 冷静，遇事积极沉稳

二、 解析压力：职场压力透视

1、压力的根源

Ø 自卑：外表、形象、经济、职位

Ø 未知：能力不足、不胜任、迷茫

Ø 角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩

2、对待压力的态度

Ø 压力与绩效关系

Ø 适度压力原则

Ø 压力舒缓五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄。

三、 压力舒缓重点：避免心理极端，心态科学转换

Ø 抑郁症

Ø 浮躁症

Ø 冷淡症

Ø 交际恐惧症

Ø 报复狂症

Ø 工作倦怠症

Ø 傲视万物症

Ø 职场双棱镜：框视态度

Ø 成功的路上充满荆棘：阿荣奋斗历程

Ø 马云的坚持观：成功的必要理念

Ø 消极的三大表现：惧怕、担忧、埋怨

Ø 乐观面对工作挫折：阳光心态

四、 压力管理核心：压力治本的六大法则

Ø 幸福感的获得

Ø 法则一：能力与资源的匹配

Ø 法则二：人际关系的润滑

Ø 法则三：艺术修养与高雅情调的塑造

Ø 法则四：舍弃刺激物(烟、酒精等)

Ø 法则五：自我潜意识的联想法

Ø 法则六：专注实现突破

五、 塑造阳光心态：永久快乐工作的秘诀

Ø 尊重与接纳自己

Ø 让幽默伴随你我

Ø 在下一秒就行动

Ø 计划自己的人生

Ø 统筹自己的一切

Ø 保持工作的激情

Ø 平衡人生的艺术

Ø 适当来享受成绩

Ø 真诚地赞美他人

Ø 心怀着感恩之心