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谢云轩

团队建设工作坊之完美团队

谢云轩 /

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课程背景

团队合作是人类的生存形态,从脱离了低级形态进化成人开始,人类就开始了合作,但是人类的合作从来没有像现在这样显示出越来越重要的作用。可以说,这是一个团队制胜的年代。人因团队而伟大,团队因个人而强大,离开了团队合作,我们就无法成就任何事业。无论创意多么伟大,企业财力如何雄厚,位置如何优越,广告多么诱人,企业的成功最终仍要依赖于员工的力量。 我们倡导团队精神,就是为了打造卓越团队,产生协同效应,最大程度的发挥集体合作的能量,创造最大的效益。团队系统培训是不能回避的时代主题,也是企业高速发展的必经之路。

课程目标

1、明确团队在工作中的重要意义,以及高效团队和团队成员必须具备的特质; 2、明确共同目标的建立和团队角色的认知在工作中的重要作用; 3、掌握有效运行高效团队、达成一致目标的方法和技巧; 4、提升团队整体协调、沟通与合作的能力; 5、加深团队成员间的融合与交流,增强团队成员的凝聚力。

课程大纲

**部分:团队组建及高效团队认知

一、团队的认知

1、团队的力量

2、我们需要什么样的团队

3、什么是团队?团队和群体的区别

二、高效团队构成(5P)

1、目标(Purpose)

2、人(People)

3、定位(Place)

4、职权(Power)

5、计划(Plan)

三、团队中的目标及角色管理

1、保持团队目标的一致性

2、团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合

四、高绩效团队的七个特征

1、共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习;

2、小组讨论:我们眼里的团队

a) 问题团队——我们不认同、难以接受的团队是怎样的?

b) 优势团队——我们期望、自豪的团队是怎样的?

c) 发现团队——重新认识我们所处团队(务实)

五、团队角色管理

1. 角色定位:BELBIN团队角色理论,团队中常见的五种角色,个人在团队中经常担当的角色测试,角色如何适应团队

2. 团队整合:如何发现团队中个人的优势,并有效整合

3. 互补型团队的特征

4. 团队发展的五个阶段、特征及其融合的方法:成立期、磨合期、规范期、高效期、转型期

六、案例分享——西游记团队


第二部分:团队协作与沟通

一、建立信任的团队氛围

1、信任的5C:关怀(CARE)、勇气(COURAGE)、相关能力(COMPETENCY)、清楚的期望(CLEAR EXPECTATION)、持续一致(CONSISTENCY) 

2、团队信任建立的基本原则与方法

3、有效运用你的团队资源

二、建立有效的团队沟通

1、双赢的沟通(双赢的出发点:世界上永远都有第三条道路;双赢的品格;体谅与勇气的均衡;双赢的关系;双赢的协议)

2、有效果比有道理更重要:说自己想说的话,用别人喜欢听的方式去说;外圆内方,持经达权;中性语言;缓冲处理;

3、情感移入式沟通:换位思考、情感移入、支持式沟通

4、赞美与批评的方法

5. 向上沟通与平行

7、团队信任建立的基本原则与方法 

8、团队沟通协作


第三部分:关于企业教练

一、“教练”的基本理念

1、责任人是谁

2、企业学习与学校教育的区别

3、培训员工的三种形式

4、语言、游戏规则与行为


二、教练的目标——塑造行为

1、正强化      2、负强化

3、消退        4、惩罚

三、我们能改变员工的到底是什么

1、关于心理学的“科普”

2、气质、能力、性格

3、态度与价值观

4、严管——没有规矩不成方圆

5、梳理——好员工是夸出来的

6、信任——你来做你负责

7、期望——我知道你可以的

四、教练的方法

1、我示范、你观察

2、我指导,你试做

3、你试做,我指导

4、你汇报,我跟踪

5、C5教练法


第四部分:分享、总结与结束



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