不少职场人,员工或管理人员,尤其是其中的年轻员工, 学校甚至家庭没有对他们职场的行为规范,待人接物,礼仪礼貌应有的培训,导致在工作单位的表现与自己的身份不符,他们不清楚自己的行为举止是否是合格的职场人?甚至不重视应有的礼貌礼仪,给自己的人际关系,职业形象,职业发展造成了一定的障碍. 有的人抱怨职业发展遇到瓶颈,总是得不到提拔.却不知自己的职业形象,工作中的为人处世的礼仪,礼貌停留在底层次,不重视适度的”包装”与应有的约束,在”软实力”上败了下来. 对于员工的职业形象,礼仪,职场规范,公司领导看在眼里,急在心里.因为它影响公司整体形象,影响业务发展,影响公司的人际关系和谐.希望提升员工整体的素养,从基本的礼仪,礼貌开始抓.

从内强素养，外塑形象，更好的受到尊重。 懂得如何塑造自己的职业形象,掌握职场与人相处的礼仪,和谐人与人之间的关系,做一个受人欢迎的员工,使自己的职场发展一路顺畅,使公司整体形象得到提升. 职场人士的职场礼仪,职业形象是与价值观相关联,与重视自我培养,自我约束相关,与是否长期被引导,教育密切联系.该课程就是通过引导,启发,使学员有共鸣,重视,学会,改进,提升职场人的职业形象. 为什么要参加本课程培训? 本课程回答了: 如何给人留下良好的印象? 职场中如何与领导,同事相处? 怎样的行为\举止\服

 

课程大纲:

课程大纲:

**章 礼仪,礼貌与做有教养的人

1.1礼仪的核心是尊重,礼仪的内涵是教养

1.2中华民族的尚礼精神

1.3国人出境游缺乏文明礼仪的启示

1.4人不可以无耻，知耻才有文明礼仪

第二章 对内日常工作礼仪

2.1什么是职场礼仪?

2.2公司的形象有你形象组成

2.3仪表和礼貌代表着你的职业形象

2.4职场礼仪的基本要求

2.5与上司，同事，下属相处的礼仪与规范

2.6职场七大无礼习惯的剖析

第三章 对外商务交往礼仪

3.1见面礼仪

3.2各类见面礼

3.3递交名片

3.4接待来访者的礼仪和要求

3.5洽谈业务的基本礼仪和注意

3.6与来访者面谈

3.7到对方公司面谈

3.8尊卑有序在职场中的运用

3.8.1坐车礼仪

3.8.2乘电梯礼仪

3.8.3宴请与用餐礼仪

3.8.4会议礼仪

第四章 沟通说话的礼仪

4.1说话的礼仪----你说话的礼貌和技巧有多少

4.2道歉的礼仪----真诚的道歉是修补人际关系的沟通方式

4.3打电话的礼仪----语言声音的形象

第五章 塑造职业形象的重要手段

5.1职场形象塑造从有教养入手

5.2成功形象需内在与外在塑造

5.3职场形象定位

5.4礼貌的行为举止为形象加分

5.5职场着装礼仪