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何新云

非人力资源经理的人力资源管理内训课

何新云 / 人力资源管理讲师

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课程大纲

一. 企业发展与人力资源管理之间的关系(60分钟)

1. 案例点评:企业经营发展与企业管理之间的平衡

2. 企业不同发展阶段应建立的人力资源管理体系及所面临的管理阵痛

3. 人力资源管理的内容与模块介绍(分组讨论并点评)

4. 小组讨论:部门管理者与人力资源工作者在人力资源管理中各职能之间的作用

二. 选才—招聘与面试(180分钟)

5. 本公司在招聘与面试工作中的做法――信息收集

6. 招聘流程与面试流程介绍:小组讨论本公司的业务部门与人力资源部的招聘分工

7. 部门管理者如何筛选简历

8. 小组练习:就提供的简历,设计结构化的面试问题

9. **模拟实践讲解以下问题

Ø 面试前需要注意的方面

Ø 面试的开场、控制与收尾

Ø 面试中的观察、发问与追问和判断

三. 育人-培训管理(90分钟)

10. 信息收集:你是如何理解培训的

11. 部门管理者对下属进行培训的流程介绍

12. 部门管理者如何设计并掌握培训需求的方法

13. 部门管理者可用的几种培训方法介绍

14. 深圳某知名公司的新员工导师制介绍

15. 员工辅导跟踪

四. 用人-绩效管理:管理下属(180分钟)

16. 案例分析与讨论:绩效理念与绩效管理的理解

17. 小组讨论:在绩效管理各个循环中的做法及遇到的问题

18. 如何为员工设置绩效指标(不同企业的实例参考)

19. 练习:根据职位说明书,设置职位指标

20. 如何辅导员工完成工作业绩(关键行为记录表格的使用)

21. 介绍某公司的具体做法:各种考核方法的使用与比较

22. 绩效面谈的方法与技巧(沟通表格的使用、案例讨论、分享并点评)

23. 绩效管理制度的介绍(不同企业的实例参考)

24. 绩效结果的应用(薪酬、晋升、劝退等)

25. 考核方案讨论与介绍:考核周期、考核等级、考核比例、考核形式、考核关系等

五. 留人-激励员工(90分钟)

26. 几个重要的激励理论介绍(背景、思想、应用等方面的介绍,结合实际进行)

27. 做一个测试:你的动机偏向

28. 列举本人在激励下属方面都采取了哪些措施

29. 几种激励方法介绍:目标设置、授权、工作本身等等

30. 案例分析与讨论(本节将引入两个案例,开始一个,结束后一个)

六. 部门团队建设(120分钟)

31. 团队的发展阶段(案例分析并小组讨论:各阶段需要采取的策略)

32. 团队冲突的原因与解决方法

33. 测试并分享:了解自己在团队中的角色

34. 团队角色认知与特点

35. 团队角色与组织角色的区别(案例讨论并分享)

36. 团队领导角色的调适

37. 了解你所领导的团队成员的角色(团队角色测试与分享)

七. 人力资源管理经验交流与答疑(30分钟)

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