一、 人力资源管理概论
a) 人力资源管理的发展过程
b) 人力资源管理的角色与作用
c) 人力资源管理核心技能
案例讨论：谁是企业人力资源管理者？
二、 人力资源发展规划
a) 企业成长与人力资源管理
b) 人力资源发展规划的内容
c) 人力资源发展规划的方法
课堂练习：所在企业的发展阶段与人力资源管理重点
三、 人力资源管理基础工作实务
a) 工作分析与岗位评价
b) 工作分析的意义与目的
c) 工作成功的五要素
d) 岗位胜任能力模型
e) 人性需求冰山模型
课堂讨论：天生VS后天
四、 人才的招聘与录用
a) 人才甄选的意义与正确的选才原则
b) 人才甄选与任用的基本程序
c) 人才甄选面试基本技巧
d) 人才甄选测量技术应用
课堂演练：无领导小组面试
五、 员工的培训与发展
a) 企业培训体系的规划与管理
b) 培训需求调查与分析
c) 培训计划与组织实施
d) 培训效果评估与应用管理
e) 日常培训的行政管理
课堂练习：培训计划制定
六、 绩效考核与管理
a) 传统与现代绩效考核的目的与功能比较
b) 企业常见的绩效考核方法简介
c) 绩效指标的建立与维护
d) 考核结果的运用
案例研讨：她要跳槽怎么办？
七、 员工的激励与管理
a) 激励的定义与基本概念
b) 保健因子与激励因子
c) 团队激励文化塑造
八、 培训总结与互动答疑
