一．中层管理者角色认知
（一）什么是管理
1. 管理职能与实质
2. 管理意识与技能
3. 管理者必备的思维模式
（二）中层管理者角色
1.中坚、中间、中煎；
2.“承上” 与“启下”
3.“谏臣”与“奸臣”
4.“教练”与“战友”
二．高效做事——打造高效执行力
（一）.凡事预则立
1.主动思维是管理者的基本条件
（1）思维具有自觉性；
（2）有意识与无意识
（3）预见性管理
2. 系统思考是管理者的基本素质
（1）问题=目标—现状
（2）分析问题的方法
（3）解决问题的途径
. （二）做事讲方法
1.化繁为简是管理者的基本能力
（1）大道至简
（2）化繁为简
（3） 效率、效果、效能
2.高效运筹是管理者的基本水平
（1）“做不做”的选择；
（2）急、缓、待事务
（3）授权的艺术
（三）经事建规则
1.勤于总结是管理者的基本要求
（1）经历与经验
（2）重复有标准
（3）遇事行规范
2.善于思考是管理提升的基本前提
（1）悟性不可复制
（2）如何获得思路
（3）行为反作用于意识
（四）中层执行力
1.执行力涵义与内容
2.执行力评价标准及方式
3.执行力提升的关键要素与方法
三 有效管人——提升领导力
（一）人的角色心理与有效管理
解决问题：为什么员工只做你布置的不做你希望的？
（二）人的归因偏差与有效执行
解决问题：为什么下属工作执行不到位而总有借口？
（三）人的需求动机与有效激励
解决问题：为什么采取了激励措施而成效不大？
（四）人的沟通障碍与有效沟通
解决问题：为什么沟通时明白了，工作时做错了？
（五）中层领导力
1.领导力内涵与外延
2.领导魅力修炼
（1）人格的魅力（2）思想的魅力（3）梦想的魅力
（4）理性与激情（5）创新精神（6.）幽默的力量
3.领导艺术修养
（1）真诚与体面
（2）平等比知名
（3）授权与命令
