培养与辅导下属-诺达名师高级人力资源课程

培养与辅导下属

袁林 /

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课程目标

技术性，课程体系来自于国际咨询公司的研究成果；　　实战性，关键环节安排学员进行现场演练，使学员快速扎实的掌握各种技能；　　直观性，难点部分将结合老师的案例进行视频情景教学，帮助学员快速体会要领；

课程大纲

　　一、培养和辅导技术导入
　　1、管理的三角性的转变；机制-职业化-辅导
　　2、辅导者的定位；
　　3、辅导者的角色；
　　4、辅导者的能力要求
　　二、辅导员工的态度
　　1、认识态度三要素：信念、价值观和决定
　　2、更换态度的标签；
　　3、引导价值观的排序；
　　4、自我审视决定
　　三、辅导员工的行为
　　1、辅导的三节棍；
　　2、辅导员工的核心行为：责任、合作、创新
　　3、辅导员工的专业行为：
　　技术专业：逻辑思维；
　　销售专业：积极进取；
　　管理专业：团队领导；
　　服务专业：服务精神；
　　四、辅导员工的绩效
　　1、目标管理；
　　2、绩效辅导和沟通技巧；
　　3、绩效反馈和激励原则；
　　4、绩效提升计划；
　　五、辅导员工的情绪
　　1、情绪心理学；
　　2、理清目标；
　　3、反应真相；
　　4、态度迁善；
　　5、鼓励行为。

课程目标

课程大纲

培训大类

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