谈判经常出现在我们的生活和工作之中，尤其在销售领域，谈判技巧的高低往往直接决定谈判的结果。采购人员通过谈判降低总成本，销售人员通过谈判获得利润，在这矛与盾的较量中，是你死我活，还是携手共赢？强弱的地位是恒定的吗？如何发挥出自己的优势，限制对手，如何在谈判中掌握主动，如何在原则的基础上最大限度的赢？所有谈判人员不得不考虑的问题，本课程从销售人员的角度考虑如何赢得订单并赢得客户，从采购的角度通过谈判如何以子之矛攻子之盾来降低总成本，从而掌握真正的双赢谈判策略和技巧，成为卓越的谈判高手。

1、启发学员思维，学会谈判技巧设计和运用方法 2、切实提高学员的谈判技能，解决实际问题 3、清晰成为谈判高手必备的要素和特质，掌握正确的谈判策略； 4、如何充分的准备，获得谈判中的有利地位，避免谈判中的错误； 5、充分运用谈判战术尽可能的赢，专业呈现和排除障碍传递价值 6、具备真正的双赢思维，同对手得到第三种选择； 7、不断改善、提高工作效率和提升业绩

一、如何成为谈判高手

1、谈判无处不在

2、谈判高手的特质

3、谈判的三个先决条件

4、谈判的关键因素

5、谈判中的双赢思维

二、谈判中的博弈

1、讨价还价的“价”

2、议价模型

3、开价的6种技巧

4、还价的10种方法

5、4种不同的价格体系

6、影响对方价格体系的基本策略

三、谈判前期的准备

1、商务谈判准备

2、确定谈判的3个目标

3、谈判新手容易犯的九大错误

四、谈判中的“谈”和“判”

1、沟通的本质

2、亮相开场的五大技巧

3、高效沟通的技巧

4、丰富你的情感账户

5、专业呈现与方案推荐

6、障碍排除—客户可能的反应及处理

五、谈判开局的技巧

1、大胆开价

2、界定目标

3、绝对不接受**次报价

4、表示惊讶

5、锁定眼前的问题

六、谈判中场的技巧

1、诉诸更高阶层

2、避免直接对抗

3、绝对不要折中

4、让步一定要索取回报

七、结局谈判的策略

1、蚕食策略

2、让步模式

3、黑脸白脸策略

4、欣然接受

5、草拟协议

八、增加谈判压力的砝码

1、时间压力

2、信息权力

3、要么接受，要么放弃

4、随时准备离场

5、先斩后奏

6、后通牒

九、尽可能赢的谈判战术

1、掌握主动

2、谈判节奏

3、重新定义

4、计算收益

5、换人策略

6、疲劳战术

7、拖延战术

8、价格与价值

9、情感打动

十、谈判中的问题处理

1、如何应对谈判僵局与困境

2、应对愤怒对手的步骤

3、退出谈判的时机

十一、总结与讨论