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彭荣模

管理者职业化的素养修炼培训

彭荣模 / 人力资源本土化研究讲师

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课程大纲

课程大纲:

  一. 什么是管理人员的职业化
  ——MBA就是职业经理人吗?
  ——职业礼仪、职业道德与职业化
  ——案例讨论:高才云集的宏康公司为何管理混乱?
  ——管理者常见的定位错误
  ——职业化建设的“驾车悖论”

  二. 职业化管理者的职业精神与品质
  ——职业精神决定职业成就
  ——管理者重要的八大职业品质
  ——管理者的四种角色意识
  ——职业管理者的结构化思维
  ——案例分享:空降兵与元老之间的对立

  三. 管理者工作分析与决策的行为规范
  ——工作分析的基本思路
  ——工作决策的基本方法
  ——对工作决策的结果负责
  ——工作决策规范的关键控制点
  ——工作决策的禁忌
  ——学员演练:制定一份让全体成员满意的旅游计划

  四. 计划与绩效管理的行为规范
  ——工作计划的主要方法
  ——计划管理的职业行为规范重点
  ——如何有效跟进下属的工作
  ——如何进行绩效考核与绩效面谈

  五. 工作汇报与演示的行为规范
  ——口头工作汇报的规范与方法
  ——典型的书面工作汇报公文的写作规范
  ——会议汇报的基本规范
  ——演示文件制作的基本规范

  六. 授权与工作委派的行为规范
  ——授权不当导致的后果
  ——工作委派的职业规范关键
  ——工作监督与控制重点
  ——案例讨论:谁应该为53万元的损失负责?

  七. 宣传推行公司制度的行为规范
  ——宣传公司制度的基本方法
  ——推行公司制度的控制重点
  ——处理员工违规的行为规范

  八. 管理者的情绪控制
  ——情商的高低与职业化的程度
  ——面对愤怒的处理
  ——面对挫折的处理
  ——面对不满的处理
  ——案例讨论:如何抑制老张的愤怒?
  ——要情绪还是要目标
  ——情绪控制的禁忌

  九. 带领团队的职业行为规范
  ——只有完美的团队没有完美的个人
  ——团队建设的主要方法和步骤
  ——如何发挥管理者在团队中的领导力
  ——团队建设的职业行为禁忌
  ——头脑风暴:哪些因素导致管理者带领团队失败?

  十. 培养与辅导员工的行为规范
  ——在职培训辅导(OJT)员工的方法
  ——培养与辅导员工的关键点
  ——培养与辅导员工的职业禁忌
  ——案例辩论:员工总是没长进的责任与对策?

  十一. 突发事件管理的行为规范
  ——对突发事件的预见性
  ——突发事件处理的行为准则
  ——突发事件处理的关键点

  十二. 公司管理队伍职业化之旅
  ——建立职业化管理者的行为习惯
  ——从个体的职业化到管理团队的职业化
  ——管理者的职业化与企业文化建设
  ——以管理队伍职业化建设构建企业的竞争力
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