课程大纲：

　　1. 认识自我，完善自我
　　性格与命运——由李云龙与赵刚的性格分析谈起
　　认识自我，完善自我——你对自己了解多少？
　　认识他人，理解他人——你对他人了解多少？
　　人际冲突发生之本质探讨与剖析

　　2. DiSC个性分析体系介绍
　　DiSC个性分析体系的产生及发展
　　DiSC 个性分析体系的特色

　　3．DiSC四种个性的特点
　　测试：DISC个性分析答卷
　　案例解析：活泼型的特点
　　案例解析：完善型的特点
　　案例解析：力量型的特点
　　案例解析：平稳型的特点

　　4.学会解读不同类型人的个性
　　问答：不同类型个性辨析
　　案例研讨：央视主持人的性格解析
　　案例研讨：世界知名政治首脑的性格解析
　　团队游戏：你知道他们都是什么类型吗？

　　5．DiSC测试结果分析
　　分析1:确定类型
　　分析2:度量强度
　　分析3:比对变化
　　分析4:分析趋势
　　分析5:衡量压力
　　分析6:综合类型个性分析
　　分析7:摘去你的面具

　　6．与不同性格人的沟通技巧
　　1）假如你遇到力量型
　　力量型的沟通特点
　　力量型的激励方法
　　力量型的授权方式
　　力量型领导的特质
　　力量型客户的消费心理及对策
　　培养力量型以客为尊的思维方式
　　视频：骑兵连长的故事
　　2）假如你遇到平稳型
　　平稳型的沟通特点
　　平稳型的激励方法
　　平稳型的授权方式
　　平稳型领导的特质
　　平稳型客户的消费心理及对策
　　培养平稳型主动积极的工作作风
　　案例研讨：如何让孙主任工作更有效率？
　　3）假如你遇到活泼型
　　活泼型的沟通特点
　　活泼型的激励方法
　　活泼型的授权方式
　　活泼型领导的特质
　　活泼型客户的消费心理及对策
　　培养活泼型的理性思维
　　案例研讨：怎样给她授权？
　　4）假如你遇到完善型
　　完善型的沟通特点
　　完善型的激励方法
　　完善型的授权方式
　　完善型领导的特质
　　完善型客户的消费心理及对策
　　调整完善型的不可能思维
　　案例解析：国家大剧院的招标
　　5）训练：“赢在中国”选手性格解析

　　7． DiSC理论的应用要点
　　1）修身养性，与时俱进
　　案例解析：领导力的五个层面
　　警惕性格“一体两面”的影响
　　2）量才所用，尽其所能
　　案例解析：**字迹分析招聘英才
　　好领导是好农夫
　　案例解析：软件公司的测试题
　　好领导是好雕塑家
　　案例解析：IBA老板的用人思路
　　好领导是好教练
　　3）互相理解，团队合作
　　团队中不同个性搭配的特点
　　婚姻中不同搭配应注意的问题
　　案例研讨：她与他
　　4）上善若水、众望所归
　　顺势而为不要逆势而上
　　视频：父亲
　　与生活讲和
　　独白：性格的自白