掌握分析销售活动的方法； 能够利用时间管理的工具对销售活动效率做出评价； 了解针对不同销售（零售5大环节，对公6大环节）环节活动应采取的策略； 认识与判断不同的客户状态，在准确判断客户状态的基础上针对不同的客户施加不同的销售影响力； 帮助学员明确认识自身独有的销售风格，适应的客户类型，并能够绘制自身能力提升地图。

**单元：引言——揭开客户经理“效率”的面纱

u “乱了头绪”的客户经理

u “一见钟情”的客户

第二单元：**把金钥匙——时间管理技术在销售活动分析中的运用

u 销售活动关键环节分析

u 区分两种任务

n 主动性任务

n 应对性任务

u 排列优先顺序

u 以轻重缓急制定计划

n 如何处理**象限的工作

n 如何处理第二象限的工作

n 如何处理第三象限的工作

n 如何处理第四象限的工作

第三单元：第把2金钥匙——情景销售策略提升“客户命中率”

u 如何分析识别不同类型的客户

n 毫无兴趣型客户

n 朴实憨厚型客户

n 自以为是型客户

n 迫不及待型客户

u 四类客户对应的销售方法

n 对应毫无兴趣型客户的销售方法

n 对应朴实憨厚型客户的销售方法

n 对应自以为是型客户的销售方法

n 对应迫不及待型客户的销售方法

u 销售人员个人销售风格的测试

n 如何理解和使用测试、全面认识自己

u 深度分析销售人员的七大内在销售实力