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1.绩效管理制度的制定
² 绩效制度的类型与范畴
l 方向与目标
事务管理
人力资源管理
人力资本管理
要结果
控过程
塑造人
l 组织机构与职责分工
绩效思想的制定者
绩效计划的制订者
绩效指标的承担者
绩效数据的提供者
绩效业绩的考评者
绩效结果的应用者
绩效管理的监督者
绩效管理的沟通者
l 绩效管理程序及其运作方法
ž 绩效管理的组织
ž 绩效沟通
ž 绩效数据管理
ž 绩效指标库管理
ž 绩效考核表管理
ž 绩效申诉
² 绩效考核制度的主要类型
按照考评依据分:主观化考评体系:客观化考评体系
按照考评效标分:结果导向型、行为导向型、品质导向型、综合型。
² 绩效考评评级规则
² 案例讨论:以下几种评级方式可信吗?实用吗?
² 绩效应用的范围
薪资的运用
酬劳的运用
组织检讨的运用
培训的运用
授权的运用
人力资源规划的运用
职业生涯规划的运用
绩效实施过程中的表象分析(**绩效资料中的一些现象找出问题所在以及应对这些问题的方法)。
员工职业规划
1. 绩效实施常见问题与解决
² 高层管理者
² 中层管理者
² 基层管理者
² 新员工
² 创业旧臣
² 天花板阶层
² 空降兵
² 操作工
² 营销系统
² 人力资源、行政、财务
² 研发技术系统
² 采购物流系统
² 质量管理系统
² 生产管理系统
3.绩效面谈(绩效沟通)的技巧
² 绩效沟通的基础
² 绩效沟通的原则
² 绩效沟通的前期准备
² 绩效沟通的考评者其它准备
² 绩效沟通的时机
² 绩效沟通中的问题清单
² 绩效沟通的步骤
² 绩效沟通的麻烦制造者
² 绩效沟通的结构性话术
² 绩效沟通的信息表达方式
² 绩效沟通的途径、作用与方法
l 身姿
l 语言
l 语态
l 表情
l 体味
l 发型
l 衣着
l 媒介
² 倾听也是表达
² 沟通的效果
4.绩效指标的追踪考评(难点)
² 考评内容的设定
² 考评依据的设置
² 考评结论的问题与应对
5.绩效考评的应用诊断
² 薪酬的问题与应对
² 培训的误区与解决方案
² 人力资源规划的问题与解决方案
² 员工职业规划的问题与应对
² 任用与配置的误区与解决方案
² 验证与修订制度的问题与应对
6.结论:绩效之大道:判人、选人、用人、育人、助人、醒人、成人、达人。
² 判人:人员素养测评
² 选人:人力资源规划、适岗能力、组织生态的平衡。
² 用人:人适其岗,事得其人。
² 育人:培养、培训员工。员工发展与组织发展的结合。
² 助人:帮助员工管理工作、完成工作目标。
² 醒人:帮助员工认识自己、认识组织、调整职业规划。
² 成人:给员工实现自我、发挥才能的舞台。
² 达人:实现员工人生发展的目标。
注:本课程将根据企业文化、管理现状、企业需求予以适当调整。形成唯一的课件、唯一的企业执行力管理解决方案。
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